做这行久了,见多了那种上线三个月就吃灰的官网。客户当初拍着胸脯说要做“高大上”,结果交付一看,全是些花里胡哨的动效,打开速度慢得像蜗牛,手机上看字还得眯着眼放大。最后老板一问:这玩意儿到底能带来啥?销售一脸懵,运营直摇头。
其实,很多老板在提需求的时候,压根没想清楚网站建设初衷到底是啥。他们觉得有个网址、有个页面,就是“有”了。但这跟“有用”之间,隔着十万八千里。
我上个月接手一个老客户的改版项目。那家是做工业配件的,以前那个站,首页全是各种旋转的3D产品图,看着挺炫,但客户找一款螺丝的型号,得点四五次菜单,还得等加载动画转完。我问他们销售:“客户在网站上停留时间最长的是哪页?”销售说:“几乎没人停留,大家都去百度搜电话直接打电话了。”
这就是典型的网站建设初衷跑偏了。你们做网站,是为了展示实力,还是为了方便客户下单?如果是为了展示,那请确保你的核心优势能在3秒内被看见;如果是为了转化,那就把那些没用的动画全删了,把联系方式和购买入口放到最显眼的位置。
记得有个做餐饮加盟的老板,跟我抱怨说网站没人看。我打开他的后台一看,好家伙,首页是个全屏视频,还是自动播放的,声音都出来了,用户进来第一反应是“关掉它”。这种体验,别说转化了,跳出率能不高吗?我跟他说,你的网站建设初衷应该是让潜在加盟商快速了解盈利模式,而不是让他们欣赏你的视频剪辑技术。后来我们改成了图文结合,重点突出数据案例和扶持政策,转化率直接翻了一番。
很多人觉得网站是“面子工程”,要做得像苹果官网那样极简、高级。但现实是,大多数中小企业的网站,不需要那种虚无缥缈的高级感,需要的是“接地气”的实用性。客户来你网站,不是来听你讲品牌故事的,他们是带着问题来的:你们靠谱吗?产品咋样?多少钱?怎么联系?
所以,在动工之前,先问自己几个扎心的问题:我的目标客户是谁?他们最关心什么?他们会在什么场景下访问我的网站?如果连这些问题都回答不上来,那所谓的网站建设初衷就是一句空话。
我还见过那种把网站做成“迷宫”的。导航栏做得极其复杂,一级菜单下还有二级、三级,点进去还得猜。这种设计,除了满足设计师的强迫症,对用户毫无意义。真正的好的网站,是让用户像逛自家仓库一样,想拿啥拿啥,不用问路。
另外,别忽视移动端。现在百分之八十以上的流量来自手机。如果你的网站在电脑上看着挺大气,一到手机上排版错乱、按钮太小,那基本等于没做。很多老板觉得手机屏小,随便弄弄就行,这是大错特错。手机端的阅读体验,直接决定了客户对你的专业度判断。
最后想说,网站不是一劳永逸的东西。它是个活的生命体,需要不断根据数据反馈去优化。别建完就扔在那儿不管,定期看看后台数据,哪些页面访问量大,哪些页面没人看,据此调整内容。这才是对网站建设初衷最好的尊重。
别再把网站当成一个静态的展示橱窗了,把它当成你的24小时在线金牌销售。让它说话,让它干活,让它帮你赚钱。这才是做网站该有的样子。