今天不整那些虚头巴脑的干货。
我就说点大实话。
我在建站这行混了15年。
见过太多销售把客户聊死。
真的,太可惜了。
上周有个兄弟找我吐槽。
说他打了50个电话。
没一个成的。
还被客户骂了一顿。
我听完直摇头。
你这哪是销售啊。
你这是去讨骂的。
做网站建设电话销售,核心不是“卖”。
而是“懂”。
你连人家是干嘛的都不知道。
张口就是“我们要不要做个网站”。
人家心里肯定想:关你屁事。
我举个真实的例子。
有个做餐饮连锁的客户。
之前有个销售打电话。
一上来就报价。
980块,三年。
客户问:能扫码点餐吗?
销售说:那个得加钱。
客户直接挂了。
为啥?
因为客户要的是解决方案。
不是要一个空壳子。
你不懂他的业务。
你就不配报价。
所以,做网站建设电话销售,第一步是调研。
打之前,先看看他现在的网站。
或者看看他的大众点评。
知道他痛点在哪。
比如他门店多。
那你要推“多门店管理后台”。
比如他做B2B。
那你要推“SEO优化结构”。
这样聊起来,才有话茬。
别一上来就背稿子。
像机器人一样。
客户一听就烦。
你要像朋友聊天。
“王总,我看您家新店刚开,挺火的啊。”
这就打开了话匣子。
然后顺势说:“不过我看您网上介绍有点少,要是客户搜不到,多可惜。”
这就叫痛点营销。
再说说价格。
很多销售怕谈钱。
一谈钱就怂。
或者一谈钱就狠。
都不对。
你要透明。
告诉他钱花哪了。
设计费多少。
开发费多少。
服务器一年多少钱。
别搞隐形消费。
现在客户精得很。
你糊弄他一次。
他下次就不信你了。
口碑在网站建设电话销售里太重要了。
我有个客户,做了五年。
每年续费。
为啥?
因为我售后好。
网站出问题了,半小时响应。
他不差那点钱。
他差的是省心。
所以,别只盯着成交那一单。
要把服务做细。
哪怕他不买,你也帮了他。
下次他有需求,第一个想到你。
还有,别怕被拒绝。
被拒绝是常态。
我打了十几年电话。
被挂断几千次。
心态要稳。
今天不成,明天再打。
或者换个角度聊。
也许他明天正好需要。
记住,真诚是最大的套路。
别吹牛。
说你能做,你就做到。
说不能做,就别接。
不然后期扯皮,累死人。
我见过太多同行。
为了接单,什么都敢承诺。
结果交付的时候。
要么延期。
要么质量拉胯。
最后客户投诉。
平台封号。
得不偿失。
所以,做网站建设电话销售。
先做人,后做事。
把你的专业度展现出来。
让客户觉得你靠谱。
比什么话术都管用。
最后送大家一句话。
电话只是敲门砖。
真正的成交,在电话挂断之后。
在于你的服务,你的专业,你的人品。
别急,慢慢来。
路还长。
共勉。