说实话,好多老板做网站,把首页搞得花里胡哨,SEO关键词堆得跟天书似的,结果到了用户填完表单、付完款的那个“网站建设谢词”页面,直接留个空白或者一句冷冰冰的“提交成功”。这就好比你请客吃饭,菜上齐了,客人刚动筷子,你突然把灯关了说“吃吧”,这谁受得了?
我见过太多同行,为了省那点文案功夫,直接套用模板:“感谢您的支持,我们会尽快联系您。” 这种话,除了浪费服务器空间,对用户没啥实际价值,反而容易让人产生“这就完了?”的落差感。咱们做网站的,终极目的不就是转化吗?这个谢词页面,其实是离成交最近、离用户信任最近的地方,你把它当终点站,其实它是新的起点。
先说个真事儿。去年有个做本地家政服务的客户,找我优化网站。他们之前的谢词页就一行字。我让他们改,加了一段话:“您已预约成功!阿姨正在筛选中,预计15分钟内电话确认。顺便提一句,首次体验我们送一次深度除螨服务,就在您家沙发上。” 结果呢?那个页面的跳出率从40%降到了15%,而且因为提到了具体的服务细节,客户咨询量涨了差不多两成。为啥?因为人这时候心里是忐忑的,怕被骗,怕没人理。你给个定心丸,再给点小甜头,信任感立马就来了。
所以,写网站建设谢词,千万别搞那些文绉绉的“承蒙厚爱”、“感激涕零”,太假了。要像跟朋友聊天一样。
第一,确认动作要快。用户填完信息,最怕的是石沉大海。你得明确告诉他:“收到啦!”最好带上具体的下一步动作,比如“我们的客服将在24小时内与您联系”,或者“请查收确认邮件”。别让用户在那儿瞎猜,猜多了就跑路了。
第二,利用这个页面做二次营销。这是很多老板忽略的点。谢词页的流量是精准的,全是对你感兴趣的人。你可以在这儿推个相关的低价引流品,或者引导他关注公众号、加微信群。比如:“除了本次服务,我们还整理了《2024装修避坑指南》,点击这里免费获取。” 这一招,能把一次性流量变成私域流量,长远来看,这比啥广告都管用。
第三,情绪价值要给足。别光说谢谢,要说“为什么谢”。比如:“谢谢您选择我们,因为您的信任,我们不敢懈怠。” 这种话听着有点肉麻,但在当下这个信任稀缺的环境里,反而显得真诚。特别是对于B2B建站或者高客单价产品,用户决策成本高,你多给点情绪抚慰,能降低他们的后悔心理。
当然,也别写得长篇大论。手机屏幕就那么点大,用户耐心有限。控制在200字以内,重点突出。排版上,别密密麻麻,留白要多,按钮要明显。
还有一点,记得检查链接。我见过最蠢的,谢词页里的“返回首页”按钮,点进去是个404错误页面。这种低级错误,直接把你之前建立的所有好感都毁于一旦。
总之,网站建设谢词不是走形式,它是你品牌温度的体现。别把它当结尾,把它当成和用户建立长期关系的开始。多花半小时琢磨琢磨这几行字,比投一万块广告费都值。毕竟,人心都是肉长的,你真诚,用户才买单。
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