做这行十五年了,真是什么奇葩网站都见过。前阵子有个老哥们找我,说是县里的那个门户网,打开慢得像蜗牛,里面的新闻还是两年前的。他急得直拍大腿,说上级检查要不过去。我一看后台,好家伙,那界面,比我还老。
咱们说句掏心窝子的话,现在都啥年代了?谁还天天盯着那个破网页看啊?手机都普及成啥样了。但是呢,县里的门户网,它不只是个展示窗口,它是老百姓办事的入口,是政策落地的最后一公里。要是这最后一公里堵了,那麻烦就大了。所以,真的要要加强县门户网站的建设管理,这不是喊口号,是实打实的技术活加良心活。
我见过太多县里的网站,建的时候轰轰烈烈,花了几十万,请了所谓的“专业团队”。结果呢?模板一换,字一填,完事。后台权限也不给县里的人,改个图都要给外包公司打电话,人家忙的时候还得排队。这就导致了一个很尴尬的局面:上面的政策下来了,县里想发个通知,结果发现发不出去,或者发出去排版乱成一团麻。老百姓想查查低保政策,搜半天搜不到,最后还得去镇上问。这体验,能好才怪。
我就拿我手里的一个小县城项目举个例。那地方偏,但老百姓对网上办事挺期待。刚开始也是老样子,页面加载要五秒,图片全是压缩烂了的。我去了之后,没急着改代码,先问他们:“你们平时自己用这网站吗?”他们摇头。我就笑了,连自己人都不用的网站,怎么指望老百姓爱用?
后来我们搞了个“瘦身计划”。把那些没人看的领导动态、会议记录,能删的删,能折叠的折叠。把高频使用的办事指南,比如医保报销、户口办理,做成最显眼的入口。字体调大,颜色调亮,毕竟很多是用手机看的老年人。这个过程挺痛苦的,因为要动很多既得利益者的“面子工程”。但改完之后,访问量真的涨了,投诉少了。这就说明,要加强县门户网站的建设管理,核心不是搞得多花哨,而是得接地气,得让人用得顺手。
还有个大坑,就是内容更新。很多县里的网站,成了“僵尸站”。为什么?因为没人管。或者管的人不懂技术,怕点坏了。其实,建站容易养站难。你得有个专人负责,哪怕是个兼职的,也得培训到位。不能今天发个新闻,明天就断了更。搜索引擎最讨厌这个,你半天不更新,它就不收录你,那你建这网站给谁看?给空气看吗?
再说说移动端适配。现在谁还坐电脑前看新闻啊?大部分人都拿着手机。如果你的网站在手机上显示错位,按钮点不到,那基本就废了。我们做项目的时候,必测三款手机,华为、小米、苹果,还有那种最便宜的老年机。要是这些都能流畅打开,那才算合格。这也是要加强县门户网站的建设管理里特别重要的一环,别总盯着PC端那点数据,移动端才是流量的大头。
最后,安全也得提一嘴。前两年有个县的网站被挂马了,首页全是赌博广告,被通报批评。这事儿真不新鲜。很多县里的网管,连个强密码都不设,FTP账号密码还是123456。这能行吗?黑客随便扫一下就进来了。所以,定期备份,定期查杀,这些基础工作不能省。别等出了事,才想起来找救火队,那时候黄花菜都凉了。
总之,县门户网站不是摆设,它是政府和服务群众之间的桥梁。桥要是断了,或者坑坑洼洼,老百姓过不来,你也过不去。咱们做这行的,得有点良心,别光想着赚那一笔建设费。得真真正正地去想,怎么让这网站活起来,用起来。
我觉得,要加强县门户网站的建设管理,得从心态上转变。别把它当任务完成,得把它当成一个产品去运营。哪怕是个小县城,也有成千上万的用户在等着。你用心了,他们能感觉到;你敷衍了,他们也会用脚投票。
这行干了十五年,我越来越觉得,技术是死的,人心是活的。把网站做好了,那就是积德行善。希望各位同行,还有负责这块的领导们,都能多花点心思。别让它再成为那个没人看的“僵尸站”了。毕竟,网络空间也是空间,得干干净净,明明白白,才对得起“服务”这两个字。