网站建设的目标用户是 谁？别自嗨了，搞错人流量就是零

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昨天有个做建材的朋友找我吐槽，说花了两万块建了个高大上的官网，结果半年了连个询盘都没有。我打开他网站一看，好家伙，满屏的“匠心独运”、“极致体验”，字体小得跟蚂蚁似的，手机上看还得眯着眼。我直接问他：你客户是干嘛的？他说搞工程的老板。我笑了，工程老板在工地现场，拿着手机看网页，谁有那耐心去欣赏你的艺术字体？

这就是典型的没搞懂网站建设的目标用户是谁。很多老板建站，纯粹是为了自己看着爽，觉得要有个官网才像正经公司。这种心态，90%的建站公司都坑过你。

咱们说点实在的。网站建设的目标用户是那些真正掏钱或者产生业务关联的人。对于B2B企业，用户可能是采购经理、工程师，甚至是老板本人。对于B2C，用户就是普通消费者。这两拨人的需求完全不同。

先说B2B。我去年给一家做自动化设备的公司做改版。原来的网站全是技术参数堆砌，图片还是那种很假的3D渲染图。我建议他们把首屏改成“解决什么痛点”，比如“减少30%人工成本”。然后放几个真实的客户案例视频，哪怕画质差点，但真实。结果呢？转化率提升了40%。为什么？因为采购经理不关心你的设计有多炫，他关心的是你能不能帮他省钱、省麻烦。这时候，网站建设的目标用户是理性、务实、追求效率的决策者。

再说说B2C。做电商或者服务类的，用户就是图个快、爽。你想想，你在手机上买东西，如果加载超过3秒，你是不是直接关掉？我测过不少同行网站，首屏加载时间超过2秒的，跳出率直接飙到60%以上。所以，对于大众用户，网站建设的目标用户是急躁、没耐心、追求视觉冲击的人。这时候，图片要高清，按钮要大，流程要短。别搞什么复杂的注册流程，能一键登录就一键登录。

这里有个坑，很多建站公司为了省事，用一套模板改改颜色就卖给你。这种网站，看着还行，但根本没法适配不同设备。我见过一个做餐饮的老板，网站在电脑上看着挺大气，结果手机端菜单错位，图片被裁切。用户想订个座，结果找不到电话，直接去隔壁店了。这就是典型的没考虑到用户的使用场景。

再说价格。现在市面上建站价格从几百到几万都有。几百块的肯定是模板站，甚至还是盗版的，后期维护是个大坑。两三千的算是定制开发的基础款，适合小公司展示。如果要功能复杂，比如会员系统、在线支付、多语言支持，那价格通常在5000到2万之间。超过2万的，除非你有特殊需求，否则就是被宰了。我有个客户，花了8万建站，结果功能还不如我给他推荐的3000块的模板，因为那些花销都花在所谓的“UI设计”和“动画效果”上了，对业务毫无帮助。

所以，建站前一定要想清楚：你的用户是谁？他们在什么场景下访问你的网站？他们最关心什么？是价格？是质量？还是售后服务？把这些想明白了，再去找建站公司沟通。别听他们吹什么“国际前沿技术”，什么“大数据算法”，那些都是虚的。你要的是能帮你赚钱的网站。

最后提醒一句，别为了面子工程花冤枉钱。网站不是艺术品，是工具。好用、易用、能转化，才是王道。如果你连自己的目标用户都搞不清楚，那建出来的网站，大概率就是个电子墓碑，静静地躺在那里，没人看，也没人用。

记住，网站建设的目标用户是活生生的人，不是你的自嗨。把精力花在研究用户上，比花在研究代码上更有价值。希望这篇文章能帮你省点钱，少踩点坑。毕竟，每一分钱都是辛苦挣来的，别浪费在那些花架子上了。