内容:
说真的,最近接了几个政府网站的案子,我是真头疼。
以前做企业站,只要好看、炫酷,客户就满意。现在做机关单位站,规矩多,要求高,稍微不注意,就被打回来重做。
很多领导觉得,网站嘛,挂上去,有内容就行。
大错特错。
你想想,老百姓去政府网站,是干嘛的?
是查政策,办业务,看通知。
不是去欣赏你的动画特效的。
我上次去一个街道办,看到他们的官网,首页全是那种转啊转的3D地球,还有那种闪瞎眼的轮播图。
我问负责人,这图有啥用?
他说,显得高大上。
我差点没忍住笑出声。
高大上有个屁用。
大爷大妈想查个社保政策,找了半天,点进那个“政务公开”栏目,结果二级菜单里全是红头文件,字号还小,密密麻麻的,看着就眼晕。
最后还得打电话问工作人员,问完还得去大厅排队。
这叫什么?
这叫形式主义。
所以,一份靠谱的机关单位网站建设工作方案,核心就三个字:接地气。
别整那些花里胡哨的。
第一,导航要清晰。
这是最基础的。
首页别放太多东西。
把高频办事事项,比如社保查询、公积金提取、户口办理,直接放在最显眼的位置。
图标要大,字要清楚。
让那个连微信都不会用的老大爷,也能一眼找到他要办的业务。
第二,内容要实在。
别天天发领导开会、视察的照片。
除了必要的新闻,多放点干货。
政策解读要用大白话写。
别整那些文绉绉的官话。
老百姓看不懂,就是白写。
最好能配上图解,或者短视频。
现在谁有空看几千字的长文?
第三,手机要好用。
现在多少人用手机上网?
如果网站在手机上打开,字小得看不清,按钮点不到,那这网站等于没建。
响应式设计是必须的。
甚至,可以直接引导用户去关注微信公众号,很多业务在公众号里办更快捷。
我们做项目的时候,经常跟客户强调这个。
客户一开始还不乐意,说这样太简单了,没面子。
我跟他们说,面子是虚的,里子才是实的。
老百姓办事方便,才是最大的面子。
记得有个县局的网站,改版前,访问量低得可怜。
改版后,把办事入口做大了,把政策文件做了分类标签,还加了搜索功能。
结果,访问量翻了几倍,咨询电话都少了。
因为老百姓自己就能查到了。
这才是网站的价值。
所以,大家在制定机关单位网站建设工作方案的时候,别光顾着找设计公司要模板。
要多听听一线工作人员的意见,多问问来办事的群众需要什么。
别为了设计而设计。
别为了技术而技术。
一切以用户体验为中心。
这点很难吗?
不难。
难的是有些领导,非要追求那种“国际范”、“科技感”。
结果做出来的东西,四不像。
既不像企业站那样灵活,也不像政府站那样庄重。
最后烂尾的不少。
我见过好几个这样的案例。
花了几十万,建了个网站,没人用,也没人维护。
最后成了摆设。
浪费钱,还浪费精力。
所以,真心建议各位负责这块工作的同志。
在立项之前,先想清楚,你的用户是谁?
他们想要什么?
你能提供什么?
把这三个问题想透了,方案自然就出来了。
别怕简单。
简单,才是最高级的复杂。
如果你还在为网站改版发愁,或者不知道从何下手。
可以找我聊聊。
我不一定是最贵的,但我一定是最懂你的需求的。
毕竟,我也是从基层摸爬滚打过来的,知道其中的酸甜苦辣。
别等出了问题,再着急。
提前规划,比事后补救强一万倍。
有问题,随时私信。
咱们一起把这事办妥了。
毕竟,让老百姓少跑一趟腿,咱们心里也舒坦,对吧?