别瞎忙活了，做网站社区的建设其实就靠这3个笨办法

做网站社区的建设这行，我摸爬滚打十五年了。见过太多老板，花大价钱买个现成的社区模板，觉得万事大吉，结果网站建成那天，除了自己，连个鬼影都没有。这种寂寞，比失恋还难受。你看着后台那可怜巴巴的访问量，心里是不是在骂娘？别急，今天我不跟你扯那些虚头巴脑的理论，就聊聊怎么让一个死气沉沉的论坛，慢慢活过来。

第一步，你得先学会“装死”后的“装活”。很多新手一上来就搞什么海量内容填充，那是找死。用户进来看一眼，全是广告或者机器生成的废话，转身就走。你要做的是，自己先扮演两个角色。一个是“小白”，专门提那些看起来很低级、但很真实的问题；另一个是“老鸟”，耐心地、甚至有点啰嗦地回答。别嫌麻烦，这是为了营造氛围。比如，你可以故意留几个错别字或者不严谨的回答，然后让另一个账号去纠正。这种互动，比官方公告管用一万倍。记住，社区不是图书馆，是菜市场，得有人声，得有烟火气。

第二步，找对那前100个“托儿”。别去外面买僵尸粉，那没用。你要去你的目标用户聚集的地方，比如相关的贴吧、知乎、甚至微信群。真诚地邀请他们来逛逛，别一上来就发链接，先聊天，先建立信任。我有个客户，做宠物网站的，他每天花两小时在猫友群里聊天，混脸熟。然后偶尔在群里发个自家网站上的独家养猫技巧，附带一句“这是我在网上整理的一些心得，大家看看有没有用”。慢慢地，那100个人就成了种子用户。他们会在你的社区里发帖、吵架、晒图。这时候，你要做的不是干预，而是“煽风点火”。比如，有人发了张丑猫的照片，你赶紧在下面跟帖：“这猫眼神太犀利了，像极了我老板。”这种无伤大雅的调侃，能瞬间拉近距离。

第三步，也是最难的，就是忍受前期的“冷暴力”。网站社区的建设，前期就像养孩子，你喂它吃好的，它可能连个屁都不放。这时候，千万别焦虑，更别急着改版或者换程序。你要做的是，盯着那几个核心用户。给他们特权，给他们荣誉感。比如，设立一个“每日最佳回复”奖项，哪怕只是一张虚拟奖状，他们也会发朋友圈炫耀。这种虚荣心，是社区活跃的最大动力。我见过一个做钓鱼网站的，专门给那些发了精彩钓鱼照片的用户，在首页轮播图上展示一周。结果，那个月发帖量翻了十倍。

别总想着怎么变现，前期变现就是自杀。用户来社区，是为了找同类，为了发泄，为了学习。你如果满屏都是广告，他们跑得比兔子还快。你要做的是，把用户体验做到极致。比如，搜索功能要好用，回复要快，界面要清爽。这些细节，用户可能不会明说，但他们会用脚投票。

最后，说句掏心窝子的话，做网站社区的建设，拼的不是技术，是人性。你得懂用户的痛点，懂他们的爽点，甚至懂他们的槽点。别把自己当站长，把自己当成社区里的一个普通用户。当你真心实意地去倾听、去回应、去互动时，社区自然就活了。这过程很枯燥，很漫长，甚至很孤独。但当你看到第一个用户自发组织线下聚会，第一个用户因为你的社区解决了实际困难而发来感谢邮件时，你会觉得，这一切都值了。

别急，慢慢来。社区这东西，急不得。就像酿酒，时间到了，味儿自然就出来了。如果你现在正对着空荡荡的后台发呆，不妨试试上面这几招。哪怕只做到一点点，也会有变化。毕竟，真诚，永远是必杀技。