搞机关网站及新媒体建设实施方案，别整虚的，听我一句劝

内容:做这行十五年了，见过太多坑。

特别是给机关单位做网站和新媒体。

很多领导一上来就问：

“我要个大气的，要显权威的。”

我心想，大气是啥？

权威又是啥？

最后往往搞成个四不像。

今天不聊那些虚头巴脑的理论。

咱聊聊真实发生的烂摊子。

去年有个市局找我救火。

他们刚上线的新媒体号。

粉丝不少，但全是僵尸粉。

文章阅读量个位数。

领导急得团团转。

问我是不是没找对渠道。

我看了后台数据，心凉半截。

内容全是会议记录。

连个标点符号都懒得改。

这种内容，谁爱看？

所以，搞机关网站及新媒体建设实施方案，第一步不是写代码。

是得先想清楚：

你到底是给谁看的？

如果是给老百姓看。

那别整那些官话套话。

比如通知开会。

直接说：几点，在哪，带啥材料。

别写：为进一步贯彻落实...

老百姓没空听你念经。

再说说网站。

很多机关网站，看着挺高大上。

首页全是领导视察的照片。

点进去，全是新闻通稿。

想找办事流程？

得翻三层菜单。

还经常找不到入口。

这就叫体验极差。

我常跟客户说：

网站是工具，不是宣传栏。

老百姓来网站，是为了解决问题。

比如办证，查政策。

如果这些功能找不到。

那你网站做得再漂亮，也是废纸。

记得有个县级单位。

他们搞了个“指尖办”功能。

把常用的五十项业务。

全做到了手机端。

不用去大厅排队。

不用填一堆表格。

结果呢？

投诉率直线下降。

满意度蹭蹭往上涨。

这才是实实在在的效果。

所以，制定机关网站及新媒体建设实施方案时。

一定要把“用户思维”放第一位。

别总想着怎么展示政绩。

多想想怎么服务群众。

还有个小细节。

很多单位的新媒体账号。

更新频率很不稳定。

有时候一天发三条。

有时候一个月不发一条。

这就很尴尬。

粉丝会觉得你不在乎他们。

或者觉得你们单位没事干。

建议制定一个固定的更新计划。

比如每周二、周四下午五点。

雷打不动。

哪怕内容短点。

也要保持存在感。

另外，互动很重要。

很多账号只发不回。

评论区全是广告或者负能量。

没人管。

这就很危险。

建议安排专人回复。

哪怕只是简单的“收到”、“谢谢”。

也能拉近距离。

别怕麻烦。

群众的一句“谢谢”。

比开十次会都管用。

最后，说说技术层面。

别盲目追求最新技术。

什么区块链、元宇宙。

跟机关工作关系不大。

稳定、安全、速度快。

这三点最重要。

服务器要稳。

别动不动就崩。

数据要安全。

别泄露隐私。

加载要快。

别让人等半天。

我见过太多案例。

因为服务器不稳定。

导致重要通知发不出去。

最后被通报批评。

得不偿失。

总之，做机关网站和新媒体。

不是搞艺术创作。

是搞服务交付。

要把心思花在刀刃上。

别整那些花里胡哨的。

实实在在解决问题。

才是硬道理。

希望各位同行。

尤其是刚入行的朋友。

多去一线听听声音。

别坐在办公室里瞎琢磨。

多跑跑大厅。

多问问办事群众。

你会发现。

很多灵感就在那里。

好了，就聊这么多。

希望能帮到正在头疼的你。

如果有具体问题。

欢迎留言交流。

咱们一起把事儿办好。

毕竟。

这也是在积德行善嘛。

哈哈。