嘉兴城乡规划建设局网站改版太磨叽？老站长掏心窝子说点真话

做建站这行七年了，真是什么奇葩需求都见过。

前两天有个嘉兴的朋友找我，愁眉苦脸的。他说他们单位那个“嘉兴市城乡规划建设局网站”简直没法用。

我打开一看，好家伙。

那个页面加载速度，比蜗牛爬还慢。

图片糊得像马赛克，文字小得跟蚂蚁似的。

最气人的是，那个搜索框，点了半天没反应。

我就想问，这是给人看的，还是给机器看的？

咱们老百姓，或者那些跑业务的小老板，谁有耐心等你那几秒的加载时间？

我就跟他说，兄弟，这锅不能全背。

很多政府网站，特别是这种涉及到规划、建设的，后台数据量大，前端展示又要求高。

但问题是，很多维护人员根本不懂用户体验。

他们觉得，只要信息挂上去就行。

错了，大错特错。

信息挂上去，没人看，等于没挂。

我举个真实的例子。

去年有个客户，也是政府类的网站。

以前也是老样子，密密麻麻全是文字。

后来我给他们做了个简单的改版，把重点规划图放前面，用大字体，颜色鲜艳点。

结果呢？

访问量直接翻了倍。

为啥？

因为人都是视觉动物。

你让他找规划图，他得点三四个菜单，翻半天。

你直接摆在他面前，他一眼就能看到。

这就是差距。

再说说那个“嘉兴市城乡规划建设局网站”。

我仔细看了下他们的栏目设置。

乱七八糟。

什么“新闻动态”、“政策法规”、“规划公示”。

看着挺全，其实根本找不到重点。

比如，我想查个地块的规划条件。

我得先点“规划公示”，再找“土地出让”，再找“规划条件”。

这逻辑，绕得我头晕。

我就建议他，搞个“便民服务”专区。

把常用的，比如规划查询、办事流程，直接置顶。

不用搞那些花里胡哨的动画。

简单，直接，快。

这才是老百姓想要的。

还有那个手机端适配。

现在谁还坐在电脑前看网站？

大家都用手机。

我看那个网站，在手机上一看，字小得看不清，按钮点不到。

这简直就是赶人走。

你想想，如果你是个市民，想查查自家房子周边的规划。

你拿着手机，好不容易找到网站，结果还得放大缩小，累得半死。

你下次还来吗？

肯定不来了。

这就导致很多信息，明明公开了，但没人知道。

这就叫“无效公开”。

我常跟我的客户说，网站不是摆设。

它是你单位的脸面。

也是你服务群众的窗口。

你把这个窗口弄得破破烂烂，人家怎么信任你？

怎么配合你工作？

所以，别总盯着那些高大上的技术名词。

什么区块链，什么人工智能。

对于政府网站来说，最核心的就三个字：稳、快、简。

稳，就是别老挂。

快，就是打开别慢。

简，就是操作别复杂。

我就见过一个做得特别好的县级规划网站。

首页就是一个大大的搜索框。

下面就是最新的规划公示。

点进去，地图能放大缩小，数据能下载。

简单明了。

这种网站，用户粘性极高。

因为好用。

所以，别总觉得改版麻烦，成本高。

你想想，如果因为网站不好用，导致群众投诉多了，那成本更高。

而且，现在技术这么发达，找个靠谱的团队，其实没那么贵。

关键是你得重视。

你得真的站在用户的角度去想一想。

别坐在办公室里拍脑袋。

去问问那些经常来办事的人，问问那些跑业务的中介。

他们怎么说？

他们才是你的上帝。

我那个嘉兴的朋友，最后听劝了。

他说回去就跟领导汇报，说再不改，用户都要跑光了。

领导一听，觉得有道理。

现在正在重新规划架构。

希望下次我再看到那个“嘉兴市城乡规划建设局网站”，能眼前一亮。

而不是再次叹气。

建站这行，看似是敲代码，其实是做人心。

你得懂人，才能做好站。

别整那些虚的。

实实在在解决问题，才是硬道理。

共勉吧。