凌晨两点,我还在盯着电脑屏幕。
不是加班,是被气笑的。
为了查个溧水区城乡建设局网站上的施工许可进度,我差点把键盘砸了。
很多人说,政府网站都那样,凑合用呗。
我呸。
凑合?那是对你凑合,不是对办事效率凑合。
我是干工程咨询的,这行当,时间就是金钱。
客户催得紧,我这边查不到信息,脸往哪搁?
上周,我想查某地块的规划调整公示。
打开溧水区城乡建设局网站,好家伙,首页全是红头文件截图。
字号小得像蚂蚁,图片还加载半天。
我找了半小时,没找到入口。
最后是在角落里,一个不起眼的“政务公开”链接里,才翻到半篇新闻。
这种体验,真的让人想骂人。
咱们老百姓,谁有那个耐心去猜菜单?
对比一下江浙其他区的网站,差距不是一点半点。
南京某区的网站,搜索框就在正中间,输入关键词,直接出结果。
页面清爽,分类明确,连个广告都没有。
再看看这里,弹窗关不掉,广告满天飞,点进去又是跳转。
我算了一笔账。
假设一个人办事平均耗时30分钟。
溧水区每天有1000人来查资料。
这30分钟里,因为网站难用,浪费了20分钟。
那就是20000分钟的无效等待。
折合人民币,那是多少?
虽然没法直接换算,但心里的火气,是实打实的。
我有个客户,因为等一个许可证公示,错过了投标截止期。
损失了五十万。
他说,如果不是网站信息更新滞后,他根本不会错过。
这话,扎心吗?
扎心。
但这就是现实。
我们总说数字化改革,说智慧政务。
结果呢?
很多网站就是换个皮,换个域名。
底层逻辑还是十年前的。
数据不互通,信息不透明。
我在溧水区城乡建设局网站上,想找去年的招投标数据。
搜了半天,只有今年的。
去年的?没了。
就像图书馆把书烧了一半,还告诉你“仅供参考”。
这种傲慢,比难用更让人愤怒。
当然,我也理解基层工作人员的不易。
人手少,任务重,维护网站确实难。
但这不能成为烂网站的理由。
技术不难,难的是态度。
如果真心想便民,把字体调大点,把搜索做准点,把链接修好点。
这些都不需要花多少钱。
只需要用心。
我昨天又试了一次。
这次,我用了手机浏览器,直接搜“溧水区城乡建设局网站”。
结果还是那个样。
但我发现,有个“互动交流”板块。
我试着提了个建议。
没想到,第二天真有人回复了。
虽然回复得很官方,什么“已收悉”,“将优化”。
但至少,门是开着的。
这比那些常年无人维护的僵尸网站,强了不止一倍。
我希望,这种回复不是敷衍。
我希望,下次再查资料,能少点折腾。
我们不要高大上的PPT,我们要能用的工具。
溧水区城乡建设局网站,你有潜力做好。
别辜负了这片土地上的建设者。
别辜负了那些在寒风中排队办事的人。
真的,改改吧。
就改改那个该死的搜索框。
就改改那些乱码一样的链接。
让我们看到改变,看到诚意。
而不是看到一堆精美的图片,和空洞的口号。
这才是真正的“城乡建设”。
建的是网,筑的是信。
信没了,楼再高,也是危楼。
我等着看变化。
如果半年内没变,我还会来骂。
毕竟,我是认真的。
这也是为了那些真正需要帮助的人。
他们没空跟你玩捉迷藏。
他们只想快点办完事,回家吃口热饭。
这要求,过分吗?
不过分。
一点都不过分。