做建站这行七年了,见多了那种一上来就报价“五千全包”的销售。说实话,客户心里跟明镜似的,这价格要么偷工减料,要么后期疯狂加钱。今天不整那些虚头巴脑的理论,就聊聊怎么跟客户聊,才能让他们觉得你靠谱,最后心甘情愿签单。
记得去年有个做餐饮连锁的李总,之前被一家公司坑惨了。对方说用模板建站,便宜快,结果上线后手机打开全是乱码,SEO也做不了,流量为零。李总找到我时,火气大得很。我没急着报价,先让他把那个烂摊子网站打开,指着屏幕说:“李总,您看这加载速度,客户等三秒都跑了,您这店开在深山老林里没人找得到啊。”
这就是切入点。别一上来就谈技术,要谈生意。很多老板不懂代码,但他们懂流量,懂转化。这时候,你的网站建设销售专业话术就得跟上。你要问:“您现在的网站,主要目的是展示形象,还是为了获客?”如果他是为了获客,那模板站直接pass,必须定制开发。
这时候,价格问题就来了。客户肯定会嫌贵。这时候别慌,你要拆解成本。比如:“李总,咱们这网站不是买个域名挂上去就完事。从需求分析、UI设计、前端切图、后端开发,到服务器部署、安全防火墙,每一环都是人工。您看这动效,这交互,都是设计师熬了两个晚上调出来的。要是用那种几千块的模板,改个颜色都费劲,还容易被同行抄袭。”
这时候,你可以适当抛出一个真实的市场行情。目前市面上,正规的企业官网定制,起步价通常在8000到15000之间,如果是功能复杂的电商或后台系统,那得2万往上。低于这个价,要么是用二手源码,要么就是销售后期加价。你要让客户明白,便宜没好货,建站是一锤子买卖,更是长期投资。
除了报价,还得谈售后。很多客户担心:“建完站没人管怎么办?”这时候,你的网站建设销售专业话术就要体现专业性。你可以说:“我们提供一年的免费技术维护,包括服务器监控、数据备份、小bug修复。如果后期您想加个会员系统,或者改个板块,我们按工时收费,透明公开,绝不坐地起价。”
这里有个坑,千万别踩。有些销售为了签单,承诺“永久免费维护”。这纯属扯淡,服务器每年都要续费,人力成本摆在那。一旦承诺了,后期你就是免费打工,还落不着好。所以,一定要在合同里写清楚,哪些免费,哪些收费。
另外,现在的趋势是响应式网站开发。也就是一个网站,电脑、手机、平板都能完美适配。这点一定要强调。你可以给客户看案例:“您看这个同行,手机打开特别流畅,客户体验好,百度收录也快。您要是还用那种老式的PC站,客户在手机上看着费劲,直接关掉,流量全跑了。”
聊到最后,别急着逼单。给客户一点思考时间,但要把紧迫感营造出来。比如:“最近服务器资源紧张,好的域名也快没了。您要是这周定下来,我能帮您预留最好的服务器配置,还能赶在下个月大促前上线。”
其实,做销售就是做人。真诚点,别把客户当傻子。你站在他的角度,帮他算账,帮他避坑,帮他赚钱。他自然会觉得你专业,信任你。这套网站建设销售专业话术,核心就是:懂业务、懂技术、懂人性。
最后再说句掏心窝子的话。建站这行,水很深,但只要你手艺硬,态度正,就不怕没饭吃。别为了几单生意,砸了自己的招牌。客户口碑传开了,后面的单子自然源源不断。记住,每一次交付,都是下一次合作的开始。
本文关键词:网站建设销售专业话术