做建站这行,干了十五年。
见过太多兄弟,天天忙得脚不沾地。
结果月底一看,提成少得可怜。
为啥?因为转化率太低了。
客户聊得挺嗨,最后说句“我再考虑考虑”。
然后就没下文了。
这种痛,我太懂了。
很多业务员觉得是产品不行,或者价格太高。
其实,多半是沟通方式出了岔子。
今天不整那些虚的。
直接上干货,怎么把那个“转换大”的坑填平。
第一步,别一上来就报价。
很多新人,客户刚问价,立马发个Excel表格。
几千到几万,全列出来。
客户一看,懵了。
或者觉得贵,直接跑。
你要知道,客户要的不是价格,是解决方案。
你得先问清楚他的痛点。
他是想做个展示型官网?
还是想搞个电商卖货?
亦或是需要后台管理系统?
问得越细,客户越觉得你专业。
这时候,你再说“这个大概需要多少”,才有底气。
别把自己当报价机器,要当顾问。
第二步,多用案例说话,少用形容词。
你说“我们技术好”,客户无感。
你说“我们帮隔壁老王那家餐饮店,做了个小程序,一个月多了两百个订单”,客户眼睛就亮了。
准备几个典型的案例。
最好是同行业的。
如果客户是做服装的,你就给他看服装行业的案例。
截图、录屏、甚至后台数据(脱敏后)。
让他看到实实在在的效果。
视觉冲击比语言强百倍。
这时候,信任感就建立起来了。
第三步,制造紧迫感,但不是逼单。
很多业务员怕逼单,怕客户反感。
其实,合理的紧迫感能促成决策。
比如,“这个模板只剩两个名额了,下个月就要涨价”。
或者,“我们需要预留开发时间,如果您这周定下来,下月初就能上线”。
注意,理由要正当。
别搞那种虚假的倒计时,客户又不傻。
真诚地告诉他,早做早受益。
早点上线,早点赚钱。
这才是客户关心的。
第四步,跟进要有节奏,别死缠烂打。
聊完没动静,别天天发“在吗”。
三天没回,发个行业最新资讯。
一周没回,发个新的案例参考。
两周没回,打个电话问问是不是遇到什么困难。
保持联系,但别让人烦。
让客户知道,你一直在那儿,随时待命。
这种存在感,很重要。
很多时候,客户不是不需要,是忘了。
你提醒一下,他就想起来了。
第五步,复盘每一次失败。
被拒了,别灰心。
问问自己,哪一步出了问题?
是需求没问清?
还是案例不够贴切?
或者是价格没谈拢?
找到原因,下次改进。
建站这行,拼的就是细节。
你比别人多懂一点,多细心一点。
转化率自然就上去了。
其实,网站建设业务员转换大,核心就一点。
站在客户角度想问题。
别光想着怎么掏空他的钱包。
要想怎么帮他解决问题,帮他赚钱。
当你真心为客户着想时。
成交就是水到渠成的事。
别急着赶路,先看看方向对不对。
这行水很深,但也很有机会。
稳住心态,磨练技巧。
你会发现,原来赚钱也没那么难。
加油吧,同行们。
咱们顶峰相见。