说句掏心窝子的话,最近好多老板或者行政主管跑来问我,说公司发了个关于网站建设的通知,结果底下员工反应冷淡,甚至还有人吐槽是不是又要加班改那些没人看的官网。我就想问,你们发通知的时候,是不是还在用那种“为了提升品牌形象,优化用户体验,特制定本通知”的官腔?
真的,别装了。在职场上,没人爱看这种正确的废话。
我上个月刚帮一家做工业设备的客户梳理过这事儿。他们之前发通知,标题写得那叫一个高大上,结果点开一看,全是要求各部门在一周内提交产品参数,还要统一图片格式。员工心里估计都在骂娘:这跟我有啥关系?我又不搞设计。
后来我们换个思路,直接点破痛点。新的通知标题大概意思是:“这次改版官网,是为了让你手里的单子更好签,别再因为资料不全被客户问倒了”。你看,这就叫有人味儿。
咱们得承认,网站建设这事儿,表面是技术活,骨子里是业务流。很多公司发通知,只盯着“上线时间”和“风格要求”,却忘了问一线销售:你们最缺什么素材?客服最常被问什么奇葩问题?把这些东西嵌进通知里,大家才觉得这网站是为自己服务的,而不是给老板面子用的。
举个真实的例子。有个做跨境电商的团队,他们在通知里直接贴了后台数据:过去三个月,因为官网加载速度慢,流失了大概15%的潜在询盘。然后他们要求技术部必须在两周内把首屏加载时间压缩到2秒以内,同时要求市场部把那些转化率最高的案例视频放上去。你看,有数据,有痛点,有明确动作,执行起来自然顺畅。
当然,我也得泼盆冷水。有些公司虽然发了通知,但内部流程根本没理顺。比如,内容审核链条太长,一个文案要经过三个部门签字,等批下来,热点都凉了。这时候,你在通知里写再多“高度重视”,也抵不过一句“简化审批流程,设立专项对接人”来得实在。
还有啊,别指望员工会自发地去研究SEO或者用户体验。你得在通知里明确告诉他们,这次改版不是折腾人,而是给咱们的工作减负。比如,以前客户问价格要翻半天文件夹,现在官网直接有个动态报价系统,这不香吗?
所以,如果你现在正头疼怎么发这个通知,听我一句劝:少画饼,多给糖。把利益点讲清楚,把责任划分明白,把工具给到位。别搞那些虚头巴脑的仪式感,大家都是为了干活赚钱的,谁给谁提供便利,谁就是亲爹。
最后说点实在的。如果你发现你们公司的网站还停留在“能看就行”的阶段,或者内部协作乱成一锅粥,建议别自己瞎琢磨。找个懂行的人聊聊,哪怕只是花半小时咨询一下,也比你在那儿闭门造车强。毕竟,网站是公司的脸面,也是销售的武器,别让它成了摆设。
本文关键词:公司关于网站建设的通知