本文关键词:网站建设怎么说服客户
干这行十五年了,我见过太多同行被甲方按在地上摩擦。
有些老板,拿着几万块预算,非要做出苹果官网的效果。
这时候,你要是跟他讲设计美学,讲用户体验,讲什么留白艺术。
他只会觉得你在忽悠他,觉得你想多收钱。
真的,别整那些虚头巴脑的专业术语。
客户不懂什么响应式布局,也不懂什么SEO底层逻辑。
他们只关心一件事:这网站能不能帮老子赚钱?能不能让顾客信任我?
所以,网站建设怎么说服客户?
核心就两个字:算账。
我有个做餐饮连锁的朋友,去年找我做官网。
一开始,他嫌报价高,说隔壁小公司两千块就能搞定。
我没跟他争辩设计,而是直接给他算了一笔账。
我说:“兄弟,两千块的模板站,确实快。
但那是‘一次性买卖’。
你的竞争对手,那个用了三万块定制站的同行,他的网站能自动抓取百度关键词,能生成精美的产品画册PDF,还能通过后台直接更新每日特价菜。
这意味着什么?
意味着他每天多省两个美工的钱,多省一个文案的时间。
更重要的是,当客户在手机上点开他的网站,加载速度0.5秒,而你的加载3秒。
你觉得客户会选谁?
哪怕你的菜再好吃,他手机卡得转圈圈,他可能就关掉了。
这一单,可能就没了。
这就是隐形成本。
我给他列了个表格,对比了未来三年的维护成本、获客成本、品牌溢价。
最后他沉默了五分钟,说:“行,就按你说的办。”
你看,这就是说服力。
不是靠嘴皮子,是靠数据,靠场景,靠对他生意的深刻理解。
再举个例子。
有个做工业设备的客户,特别固执。
他非要那种满屏大字、红底黄字的“土味”风格。
说这样显得大气,显得实力强。
要是以前,我肯定怼回去,说这太Low了,不符合国际审美。
但这次,我没反驳。
我问他:“您的客户是谁?是那些在车间里戴着安全帽、手上沾满油污的采购经理,还是坐在写字楼里的年轻白领?”
他说是前者。
我说:“那就好办了。
对于这群人,花里胡哨的动画他们看不懂,也懒得看。
他们想看的是:你的机器参数、你的案例视频、你的联系方式、你的售后承诺。
我们要做的,不是‘好看’,是‘好找’,‘好懂’,‘好联系’。
于是,我们做了一个极简但信息密度极高的页面。
首屏直接放机器运转的高清视频,下面直接列参数表格,再下面是三个大型国企的合作案例。
没有废话,没有动画。
结果上线一个月,询盘量翻了倍。
客户乐坏了,逢人就夸我懂行。
其实,哪里是我懂行,我是懂人性。
所以,网站建设怎么说服客户?
第一,别装专家,装顾问。
站在客户的角度,帮他算经济账,帮他省时间,帮他避坑。
第二,别谈技术,谈结果。
别跟我说你用了什么框架,什么代码。
要告诉他,这个功能能让他的客服少接十个电话,能让他的转化率提高20%。
第三,别怕拒绝,怕的是你没准备好。
如果客户坚持要那种垃圾模板,你就给他做。
但一定要签免责协议,告诉他:“哥,这风格虽然土,但确实符合您的定位。
只是我要提前说好,如果后期流量上不去,别怪网站,怪风格。
到时候想改,还得花一笔钱。”
这时候,他反而可能会犹豫。
因为人都是这样,你越推,他越跑;你越退,他越想进。
做网站,其实就是一场心理战。
你要比客户更懂他的生意,比他更在乎他的钱。
当你真的把他当成合作伙伴,而不是提款机的时候。
你会发现,说服,其实没那么难。
那些所谓的“高冷”设计师,最后都饿死了。
活下来的,都是那些能蹲在车间里,跟老板喝大酒,聊业务的“土包子”。
这才是真相。
别总想着教育客户。
客户不需要教育,客户需要的是赢。
你帮他赢了,他自然会掏钱。
这道理,简单,粗暴,但有效。
希望各位同行,少点套路,多点真诚。
毕竟,这行干久了,靠的是口碑,不是忽悠。
共勉。