本文关键词:网站建设的一些销售技巧
干这行七年了,说实话,有时候真挺无奈。很多同行一上来就甩报价单,几百块模板、几千块定制,把客户绕晕了。我总觉得吧,这样太没劲。客户也是人,也是想把自己的事儿做好,你光想着怎么掏他钱包,这买卖做不长。今天不整那些虚头巴脑的理论,就聊聊我这几年摸爬滚打总结出来的,关于网站建设的一些销售技巧,全是干货,希望能帮到还在硬扛的销售兄弟们。
先说个真事儿。上周有个做餐饮的小老板找我,开口就问:“做个网站多少钱?”换以前,我可能直接报个价,比如三千、五千。但这次我没急着报价,我先问他:“您开饭店几年了?主要做堂食还是外卖?有没有会员系统需求?”他愣了下,说主要做周边三公里,想搞个会员积分。你看,这一问,路子就对了。如果你上来就报个价,他可能转头就去淘宝找了个五百块的模板。但你问清楚需求,发现他需要积分、需要展示菜品高清大图、需要移动端适配,这时候你再提网站建设的一些销售技巧,就是“价值塑造”。你得让他觉得,你卖的不是代码,是他未来的客流。
再一个,别怕客户嫌贵。很多销售一听到客户说“太贵了”,立马就怂,开始降价。这大错特错。你要明白,客户嫌贵,往往是因为他觉得不值。这时候你得拿出案例,不是那种网上随便扒的效果图,而是你真正做过的、有数据的。比如你跟他说:“王总,我之前给隔壁街那家火锅店做的,上线后他们线上咨询量涨了30%,这网站就是他们的线上服务员,24小时不休息,还不用交社保。”这话听着实在吧?比你说“我们技术好、服务优”强一万倍。
还有啊,别把话说太满。有些销售为了签单,什么承诺都敢许,“保证你百度排名第一”、“保证一个月流量破万”。兄弟,别闹了,SEO那是玄学,谁敢打包票谁就是骗子。你一旦说了,后期交付稍微有点波动,客户立马翻脸。你要诚实,告诉他:“网站是基础,流量还得靠运营,我们可以帮您做基础优化,但具体排名得看行业竞争。”这样反而显得你专业、靠谱。客户现在精着呢,你越实在,他越敢把钱交给你。
另外,沟通的时候,别老用那些专业术语。什么“响应式设计”、“SEO友好架构”、“高并发处理”,客户听不懂,也懒得听。你就说:“这网站手机电脑都能看,不卡,百度容易搜到。”简单粗暴,直击痛点。我见过太多销售,跟客户聊得唾沫横飞,最后客户一脸懵逼,回家跟媳妇一说,媳妇说“听不懂,肯定在忽悠”,单子就黄了。所以,网站建设的一些销售技巧里,最重要的一条就是:说人话。
最后,售后别忽视。很多销售签完单就消失,或者只扔个后台密码就不管了。这不行。你得告诉客户:“以后网站有任何小问题,随时找我,我免费帮您改。”哪怕只是改个电话号码、换个图片,你也得响应。这不仅是服务,更是建立信任。客户信任你了,下次他有朋友要建站,第一个想到的就是你。这才是长久之计。
总之,做销售,心态要正。别把客户当韭菜,要把他们当朋友。你真心帮他解决问题,他自然愿意掏钱。这七年,我见过太多因为态度好、服务细而获得复购和转介绍的案例。这比什么话术都管用。希望这些经验,能让大家在签单路上少踩点坑,多拿点提成。毕竟,大家都不容易,能多签一单是一单,对吧?