做了七年建站,我真是受够了那种一上来就报价的销售。
每次电话刚响,还没等我说完“您好”,对面就是“不需要”、“已合作”、“别打了”。
心里真是一万头草泥马奔腾而过。
但冷静下来想想,客户挂电话不是因为我们产品不好,而是我们太急。
太急着掏空对方钱包,却忘了对方心里那层防备墙有多厚。
今天不整那些虚头巴脑的话术模板,就聊聊咱们这行到底该怎么开口。
很多新人觉得,建站就是卖代码、卖空间、卖域名。
错!大错特错!
客户买的不是那一堆冷冰冰的代码,他们买的是“生意”。
你想想,如果你是个开饭店的老板,我跟你讲我的服务器有多快,CPU有多强。
你听得懂吗?你关心吗?
你只关心能不能多卖几份红烧肉,能不能让顾客排队。
所以,电销如何介绍网站建设,第一句千万别提技术。
你要问痛点。
问他的客户现在是怎么找到他的?
问他的同行最近是不是搞了线上推广?
问他的旧网站是不是打开慢得像蜗牛,导致客户流失?
这时候,对方才会愿意听你多说两句。
我有个客户,是个做装修的。
第一次打电话,我没提建站,我就问他:“王总,您现在接私单主要靠熟人介绍还是平台派单?”
他愣了一下,说:“主要是平台,但抽成太高,而且客户总嫌报价贵。”
我顺势说:“其实您可以做个简单的案例展示页,把以前做过的精装房拍得漂亮点,直接发给客户看,不用经过平台中间商,价格您自己定。”
你看,这才是切入点。
帮他想办法赚钱,比帮他做个网站重要一万倍。
当然,过程中肯定会有波折。
有时候客户会问:“网上那种几百块的模板不是更便宜吗?”
这时候别急眼,也别鄙视客户不懂行。
你要耐心解释,几百块的模板就像地摊货,看着光鲜,里面全是bug,SEO根本做不上去。
一旦搜索引擎不收录,您这网站就等于没建,等于白扔钱。
我们做的虽然贵点,但包含后续的维护、安全加固,还有专门为您设计的转化路径。
这就好比买车,五菱宏光能拉货,但你要跑长途商务接待,肯定得选辆稳当点的。
记住,我们要卖的是“安全感”和“增值”,而不是“功能”。
很多同行喜欢堆砌关键词,什么响应式、自适应、SEO优化、UI设计。
客户听得云里雾里,最后直接挂断。
你要说人话。
说“手机电脑都能完美显示”,说“百度能更容易搜到您”,说“界面看着显档次,客户敢下单”。
这样才接地气。
还有啊,别一上来就逼单。
“今天下单打八折”这种话术,太掉价。
你要给价值。
比如送他一份同行业的竞品分析报告,或者帮他诊断一下现有网站的问题。
让他觉得,跟你聊这一通,哪怕不合作,也学到了东西。
信任建立了,成交就是水到渠成的事。
我见过太多销售,为了业绩口不择言,承诺做不到的效果。
结果后期维护全是坑,口碑烂得一塌糊涂。
咱们这行,做的是长线生意。
哪怕这一单没成,只要你专业、真诚,客户下次有需求,第一个想到的还是你。
毕竟,谁愿意跟一个只会吹牛的销售打交道呢?
最后想说,电销如何介绍网站建设,核心不在于“说”,而在于“听”。
听懂客户的焦虑,听懂他们的野心。
然后,用你的专业知识,给他们一个解决方案。
别把自己当成推销员,要把自己当成顾问。
哪怕被拒绝一百次,只要有一单成了,且客户满意,这行就值得干。
别怕被挂电话,那是筛选。
留下的,才是你的精准客户。
加油吧,同行们。
路还长,慢慢走,比较快。