昨天半夜两点,我还在改一个政府网站的代码。不是因为我闲得慌,是甲方爸爸半夜发微信说:“那个,能不能把首页那个绿色的背景调深点?看着太亮,刺眼。” 我盯着屏幕,心里一万只草泥马奔腾而过。真的,做建站这行七年了,什么奇葩需求没见过?但政府类网站,尤其是像花溪区生态文明建设局这种单位的,确实有点特殊。
咱们今天不聊那些虚头巴脑的技术架构,就聊聊怎么把花溪区生态文明建设局网站做好。说实话,很多同行接到这种单子,第一反应是套模板。什么“绿水青山”、“清新自然”,满屏都是树叶和溪流的图片。结果呢?领导一看,说:“太花哨,不够庄重。” 再改,说:“太素了,体现不出生态活力。” 这叫什么?这就叫两头不讨好。
我之前经手过一个类似的案例,也是花溪那边的一个下属机构。刚上线的时候,流量其实不错,因为页面漂亮嘛。但问题出在内容更新上。那个网站用了个很复杂的CMS系统,后台操作对不懂技术的文员来说,简直就是天书。结果呢?三个月后,首页还是去年的新闻,公告栏里全是乱码或者打不开的PDF。领导视察的时候,指着那个“404 Not Found”页面,脸都绿了。从那以后,这个花溪区生态文明建设局网站就再也没人敢轻易动它了。
所以,做政务网站,核心不是炫技,是“稳”和“用”。
首先,你得懂他们的业务。生态文明建设局,管什么?管水质、管空气、管绿化、管环评。你如果连“PM2.5”和“PM10”的区别都搞不清楚,怎么把数据可视化做得让人一眼看懂?我之前有个客户,非要我在首页加个实时的空气质量指数大屏。我劝他,别搞那些花里胡哨的动态效果,直接上静态数据,配个简单的趋势图,反而更清晰。因为领导在手机上看的概率,比在大屏前站着的概率大得多。
其次,移动端适配是重中之重。现在谁还天天坐在电脑前看政府网站?大部分时候,大家是在微信里点开链接,或者在浏览器里搜一下。如果你的花溪区生态文明建设局网站在手机上字小得跟蚂蚁一样,或者按钮点不动,那这网站基本就废了。我见过太多网站,PC端做得像国际大片,手机端却像个上世纪的产物。这种反差,不仅丢人,还影响办事效率。
再者,内容要接地气。别总发那种“高度重视”、“深入贯彻”的通稿。老百姓关心的是:我家附近那条河干不干净?那个工地晚上吵不吵?举报通道好不好用?我在设计花溪区生态文明建设局网站的时候,特意把“举报投诉”和“办事指南”放在了最显眼的位置,字体加大,颜色用醒目的橙色。结果上线第一个月,咨询量直接翻了倍。这才是网站该有的样子,不是摆设,是工具。
还有一点,别忽视SEO。虽然政府网站不像商业网站那样追求流量,但百度收录、关键词排名还是很重要的。比如“花溪区生态文明建设局网站”、“花溪环保举报”这些长尾词,一定要在标题和描述里布局好。不然,老百姓想办事,搜半天搜不到你的官网,反而跑到一些乱七八糟的第三方平台去了,那多尴尬?
最后,说说维护。很多甲方觉得,网站上线就万事大吉了。错!大错特错!服务器要监控,插件要更新,内容要定期清理。我之前有个朋友,接了个政府网站维护的单子,因为没及时更新SSL证书,导致网站被浏览器标记为“不安全”。虽然没造成什么严重后果,但领导在会上点名批评了。所以,签维护合同的时候,一定要把责任界定清楚,别到时候出了事,背锅的是你。
总之,做花溪区生态文明建设局网站,或者任何政府类网站,别想着怎么惊艳全场,要想着怎么好用、怎么稳定、怎么让人看得懂。少一点套路,多一点真诚。毕竟,咱们做的是服务,不是艺术展。
如果你也在为网站改版头疼,或者觉得现在的网站根本没人用,不妨找个懂行的人聊聊。别自己在那瞎琢磨,容易走弯路。我是老张,做了七年建站,见过太多坑,也踩过不少雷。有问题,随时来问,我不一定全懂,但我知道哪里最危险。