真的服了,昨天又有个客户打电话来骂我。说之前的建站公司做的网站丑得像垃圾堆,加载慢得像蜗牛爬。我听着都想笑。你也不看看自己给过什么资料?
我就想问一句,你连自己卖啥的都没说清楚,光扔过来一个“我要大气”的需求。大气?大气是啥?是像苹果那样极简?还是像奢侈品那样高冷?还是像拼多多那样热闹?
这行干久了,我最怕听到的话就是“看着办”。看着办?我看你是想让我猜谜吧。
今天必须得说道说道这个网站建设客户调查需求表。这东西不是摆设,是保命符。很多同行为了接单,根本懒得让客户填这个。甚至有的连表格都没有,就在微信上聊两句就开始干活。
结果呢?改稿改到凌晨三点,客户说“感觉不对”。什么感觉?感觉能当饭吃吗?
我见过太多这样的案例。有个做餐饮的老板,非要搞个全网最炫酷的官网。结果呢?图片加载需要10秒钟。用户还没看清菜色,页面就白屏了。
最后怎么解决的?删掉所有动画,只留图片和价格。简单粗暴,反而转化率提升了30%。
你看,这就是没做好前期沟通的下场。
如果你现在正打算建网站,或者正准备找外包,请一定、一定要认真填写这份网站建设客户调查需求表。别嫌麻烦,这能帮你省下一半的冤枉钱。
我整理了一份简单的核心问题清单,你可以直接拿去问你的服务商,或者自己先想清楚。
第一,你的目标用户到底是谁?
别告诉我“所有人”。所有人就是没人。是做B2B采购经理?还是做C端宝妈?如果是宝妈,界面就要温馨、字体要大、操作要傻瓜式。如果是采购经理,数据要准确、逻辑要严密、下载要方便。
第二,你的核心卖点是什么?
一句话,你能不能打动客户?如果你的网站里全是“我们历史悠久”、“我们服务优质”,那趁早别做了。这些废话谁都会说。你要说“我们比同行快2小时发货”、“我们提供终身免费技术支持”。
第三,参考网站有哪些?
别只说“我要像某某大网站那样”。某某大网站背后是几千万的研发投入。你要找的是风格相似,而不是功能复制。给我三个你觉得好看的网站链接,让我看看你喜欢的是它的配色,还是它的排版。
第四,预算是多少?
这点最现实。预算三万和预算三十万,做出来的东西能一样吗?三万只能买个模板套个皮,三十万才能稍微定制一下交互逻辑。别一边拿着白菜价,一边想要满汉全席。
第五,后续维护谁来做?
很多客户建站时雄心勃勃,建完就扔给技术部。结果半年后服务器到期,网站打不开了。这时候再找原来的公司,人家早把你拉黑了。
一定要在网站建设客户调查需求表里写清楚,后续谁负责更新内容,谁负责技术维护。
我见过一个做机械设备的客户,网站做得很专业。但是后台太复杂,销售根本不会用。最后只能我每个月去帮他录产品。
这种痛苦,我不想再经历第二次。
所以,兄弟们,听我一句劝。在开始动工之前,把这份网站建设客户调查需求表填好。哪怕只是手写几张纸,也比口头说说强一万倍。
这不仅是保护你自己,也是保护那些真正想做好项目的技术人员。
咱们这行,靠的是口碑。你糊弄我,我糊弄你,最后烂的是整个行业。
我希望下次再有人问我“怎么建站”,我能直接甩给他一个填好的表格,然后说:“照着这个填,填完咱们再聊价格。”
这才是正经事。
别整那些虚头巴脑的。网站是用来赚钱的,不是用来展览的。
如果你连自己的需求都梳理不清楚,那大概率是还没准备好赚钱。
趁现在,静下心来,好好想想你到底想要什么。
别等到网站上线了,才发现那是个半成品。
那时候哭都来不及。
记住,清晰的沟通,是成功的一半。
而网站建设客户调查需求表,就是那个清晰的开始。
别再犹豫了,赶紧去准备吧。
哪怕只是简单的问答,也比什么都不做强。
毕竟,时间不等人,客户也不等人。
咱们都要对结果负责。
这就够了。