说实话,以前我特烦有人一上来就问:“老张,我要做个O2O网站,多少钱?”
我当时就想翻白眼。
O2O这词儿,都快被盘包浆了。
但今天,我还是得硬着头皮跟你们聊聊。
因为最近又有几个客户,被外包公司忽悠得团团转,最后钱花了,网站成了摆设。
我就想问问,到底为什么要建设o2o网站?
不是为了赶时髦,也不是为了显得自己公司“高科技”。
是为了活命。
你看现在,实体店难做吗?难。
纯线上流量贵吗?贵。
如果你手里有实体店,又有线上服务,你却把它们割裂开,那就是在自杀。
我去年接了个案子,是个做家政服务的老板。
他之前找了个便宜的公司,花了两千块弄了个静态展示页。
结果呢?
用户想预约保洁,还得打电话。
电话打不通,就流失了。
用户想查价格,还得翻半天网页,最后烦了,走了。
这就是典型的“伪O2O”。
有网站,没闭环。
这就是为什么要建设o2o网站的核心逻辑:闭环。
你要让用户在网站上,能看到服务,能选时间,能支付,能评价。
这一套流程,必须在你的网站里跑通。
不然,你建个网站干啥?当电子名片?
那不如直接做个微信公众号,还省钱。
再说说钱的问题。
很多人一听O2O,就觉得高大上,得花几十万。
其实不然。
如果你只是做一个本地的、垂直领域的O2O,比如社区团购、本地维修、甚至是个人的技能服务。
你不需要搞什么复杂的算法推荐,不需要搞什么千人千面。
你需要的是:稳定、快、好操作。
我见过太多案例,为了炫技,搞一堆花里胡哨的功能。
结果服务器崩了,用户进不来,老板急得跳脚。
真实的O2O网站,后台管理必须简单。
老板要能一眼看到今天的订单,明天的排班,后天的收入。
别整那些虚的。
我有个朋友,做宠物美容的。
他建了个简单的O2O网站,功能就三个:预约、支付、会员积分。
就这么简单。
结果呢?
复购率提高了30%。
为什么?
因为用户方便啊。
不用打电话排队,不用在那儿傻等。
手机上点一下,时间地点全搞定。
这就是用户体验。
这就是为什么要建设o2o网站的意义。
别听那些吹牛的,说要做平台,要做生态。
你一个小店,玩什么生态?
先把你自己的流量池子做好。
把你的老客户留住。
让他们在你的网站里,找到归属感。
还有,别忽视SEO。
很多人建完网站就不管了。
那是大错特错。
你的网站,得让本地的人搜得到。
比如“北京朝阳区宠物美容”,你的网站得排在前面。
这才是真正的流量。
免费的流量,不香吗?
最后,说点扎心的。
很多老板觉得,建了网站就有生意了。
天真。
网站只是个工具。
你的服务得跟上。
你的卫生得干净。
你的态度得好。
网站只是把你线下的好,放大到线上。
如果你线下是一坨屎,线上弄个漂亮的网站,那就是诈骗。
所以,在决定为什么要建设o2o网站之前,先问问自己:
我的服务,经得起放大吗?
我的团队,能支撑线上的流量吗?
如果答案是肯定的。
那就去建吧。
别犹豫。
别被那些花里胡哨的概念迷了眼。
回归本质。
解决用户的问题。
提供便捷的服务。
这就够了。
我见过太多失败的案例,都是因为想太多,做太少。
与其纠结技术,不如多花点时间在服务上。
网站只是载体。
人心,才是根本。
好了,今天就聊这么多。
希望能帮到那些还在迷茫的朋友。
别踩坑。
别花冤枉钱。
实实在在做事。
这才是正道。