做这行十五年了,我见过太多老板拍脑袋决定建站,最后钱花了,网站跟个摆设似的,连个响儿都没有。今天咱不整那些虚头巴脑的术语,就聊聊最实在的——网站建设的目标定义。这玩意儿要是没搞对,后面全是白搭。
记得前年有个做本地装修的老哥找我,说要把公司官网做个高大上,要那种国际大牌的范儿。我问他,你主要想通过网站干啥?他愣了半天,说“让客户觉得我们专业呗”。我说,这太虚了。专业不是靠PPT堆出来的,是靠你解决了客户什么问题。最后咱们没做那种花里胡哨的首页大图,而是把“免费量房”和“过往案例实拍”放到了最显眼的位置。结果呢?咨询量翻了一倍。这就是目标定义的力量,它不是让你好看,是让你好用。
很多同行喜欢把网站建设的目标定义搞得很复杂,又是SEO又是UI设计,其实核心就两点:流量和转化。但这两个词太宽泛,得拆开了揉碎了看。
先说流量。你是想靠百度竞价砸钱进来,还是靠自然搜索慢慢养?如果是后者,你的网站结构得利于蜘蛛爬取,内容得能解决用户痛点。我有个做医疗器械的朋友,一开始非要搞个炫酷的3D动画首页,加载速度慢得要死,用户还没看清产品就关掉了。后来我劝他砍掉动画,把产品参数和资质证书放第一屏。虽然页面看着“土”了点,但跳出率降了30%,因为客户进门就能找到他们关心的东西。
再说转化。这是最要命的。很多网站做得像杂志,好看是好看,但找不到联系方式,或者表单填半天,提交后石沉大海。这就是目标没对齐。你的网站是来卖货的,还是来留线索的?如果是卖货,购物车按钮得醒目;如果是留线索,表单得简单。别让客户填身份证号、家庭住址,人家只是想买个螺丝钉,不是想跟你结婚。
这里有个真实的小教训。去年有个做跨境电商的客户,非要模仿亚马逊的布局,搞得页面密密麻麻。我跟他争了三天,最后他说“那你说不咋弄”。我说,你的目标用户是欧美年轻人,他们喜欢简洁、快速。咱们把核心产品图放大,评价放旁边,结账流程缩减到三步。上线后,转化率从0.5%提到了1.2%。别小看这0.7%,对于小团队来说,这就是生死线。
所以说,网站建设的目标定义,其实就是问自己三个问题:
1. 谁来看你的网站?
2. 他们想看什么?
3. 你希望他们看完后干啥?
这三个问题答不上来,别急着找设计师,先找张纸,写下来。写清楚了,再找技术团队,这样沟通起来不累,钱也花得明白。
我也不是神,也会看走眼。有次给一个做餐饮连锁的客户做官网,我坚持认为应该突出“加盟政策”,因为老板想招代理商。结果上线一个月,咨询全是问“哪家分店好吃”的散客。老板急得跳脚,说我误事。后来我才反应过来,虽然老板想招代理,但当前阶段,品牌知名度不够,散客才是基本盘。于是调整策略,先推门店体验券,积累口碑后再推加盟。这事儿让我明白,目标定义不是一成不变的,得跟着市场走。
最后啰嗦一句,别迷信那些高大上的数据。什么“提升品牌影响力”,这种话听听就算了。你要的是具体的数字,比如“每月增加50个有效询盘”或者“让客服少接50个重复咨询电话”。把目标定得具体点,执行起来才有方向。
建站这事儿,就像谈恋爱,你得知道对方想要啥,而不是把自己觉得好的硬塞给人家。网站建设的目标定义,就是那把尺子,量一量,看看离你的需求还有多远。别怕麻烦,前期多花点心思定义目标,后期能省不少冤枉钱。
希望这篇大实话能帮到正在纠结的你。要是还有啥不明白的,评论区留言,咱接着聊。毕竟,这行干久了,最开心的就是看到客户网站真的帮他们赚到钱了。