说实话,现在搞餐饮的老板,十有八九都愁这事儿。不是愁菜不好吃,是愁怎么让客人知道。很多人一上来就找那种高大上的设计公司,花个大几万,做个全屏视频,转个没完没了的3D地球。
我劝你,快打住。
咱们开饭店,是卖饭的,不是搞科技展的。客人饿着肚子刷手机,谁有空看你那个转地球?他们只想找两样东西:第一,你家在哪?第二,有没有空位?
所以,对饭店的网站建设进行评价,核心就一个字:快。
我见过太多所谓的“官网”,做得跟艺术品似的。点进去,加载三秒钟,图片糊得像马赛克,菜单还得下载PDF才能看。这种网站,除了老板自己看着爽,对生意半点帮助没有。客人刚想订位,加载转圈,心里一急,转头就去了隔壁那家能直接打电话订座的店。
咱们得接地气点。
先说手机端。现在谁还拿电脑订餐啊?百分之九十以上的流量来自手机。所以,你的网站在手机上必须丝滑。菜单要清晰,图片要诱人,但别太大,加载要快。那个“一键拨号”和“一键导航”的按钮,必须放在手指最容易点到的地方,别藏在三级菜单底下。
再说内容。别整那些“秉承匠心,传承百年”的废话。客人不关心你祖上几代,只关心这盘鱼香肉丝到底多少钱,辣不辣。菜单价格要透明,忌口要求要写清楚。如果有特色菜,放张高清大图,旁边配上简短诱人的描述。比如“今日现杀草鱼,鲜嫩无腥”,比什么“精选优质食材”强一万倍。
还有,别忽视本地搜索。
很多老板觉得,我做了网站,百度肯定能搜到。错!大错特错!如果你不在百度地图上标注位置,不做好本地SEO优化,你的网站就是个孤岛。客人搜“附近好吃的火锅”,搜不到你,你网站做得再花哨也没用。所以,对饭店的网站建设进行评价时,一定要看它是否集成了地图服务,是否支持微信分享后能直接看到位置和电话。
另外,互动功能很重要。
现在的客人,喜欢发朋友圈,喜欢写点评。你的网站里,能不能方便客人直接跳转到大众点评或美团去写评价?能不能设置一个简单的留言簿,让客人提建议?别嫌麻烦,这些UGC(用户生成内容)才是你最好的广告。
我有个朋友,开了家小面馆。他的网站就一个页面,上面是招牌面的图,下面是电话和地址,再下面是几张客人吃饭的照片。看着简陋吧?但人家生意火爆。为什么?因为方便。客人路过,扫个码,直接看菜单,直接打电话。这就够了。
别被那些PPT里的概念忽悠了。什么“沉浸式体验”,什么“大数据画像”,对于一家小饭店来说,都是扯淡。你要做的是解决客人的即时需求。
最后,总结一下。
饭店的网站建设进行评价,别看它有多炫,要看它有多实用。加载快不快?手机好不好用?信息准不准?能不能直接联系到你?这四点做到了,你的网站就及格了。剩下的钱,不如拿来升级一下厨房设备,或者给服务员多发点奖金,让他们服务态度好点,那才是真金白银的回报。
别整那些虚头巴脑的,实实在在做好服务,网站只是个工具,别让它成了负担。记住,能帮你赚到钱的网站,才是好网站。其他的,都是浮云。
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