搞砸了！溧阳城乡建设局网站改版太拉胯，用户到底在骂啥？

本文关键词：溧阳城乡建设局网站

说实话，我今天真是气笑了。

作为一个在建站行业摸爬滚打好几年的老鸟，

每天看各种政府网站，

本来以为见怪不怪了。

但这次看到溧阳城乡建设局网站的新版，

我还是忍不住想吐槽两句。

真的，太让人头大了。

你们知道那种感觉吗？

就像你想去办事，

结果窗口里的人在那儿发呆，

或者给你一张全是字的纸，

让你自己找重点。

我特意去扒了一下这个溧阳城乡建设局网站。

首先，那个首页加载速度，

简直是蜗牛爬。

我用的还是5G网络，

转圈转得我怀疑人生。

这要是用WiFi，估计得等到花儿都谢了。

数据不会骗人，

首屏加载超过3秒，

跳出率直接飙升到60%以上。

这数据，放在任何企业官网都是不及格的。

更别说这是政府网站了，

代表着形象，

结果连最基本的流畅都做不到。

再说说那个导航栏。

真的，我是真服了。

“政务公开”、“互动交流”、“办事指南”，

这些大栏目倒是挺显眼。

但是点进去呢？

全是密密麻麻的文字链接。

没有分类，没有标签，

就像一锅大杂烩。

我想找个“施工许可证办理指南”，

翻了半天，

最后在“行政许可”的一个二级页面角落里才找到。

这用户体验，

简直是灾难级别的。

我就纳闷了，

现在的技术这么发达，

为什么连个简单的站内搜索都做不好？

搜个关键词，

出来的结果全是无关的。

比如我搜“房屋”，

出来的全是新闻，

而不是办事流程。

这让人怎么活？

我有个朋友，

之前在溧阳买了房，

想查一下验收标准。

他在那个网站上找了整整两个小时，

最后气得把电脑关了。

他说，

还不如直接去大厅问窗口工作人员，

虽然排队久，

但至少能问清楚。

这就很讽刺了。

搞网站是为了方便群众，

结果反而增加了群众的麻烦。

这到底是图啥呢？

咱们来对比一下。

看看隔壁南京的一些区级住建网站，

人家做得多清爽。

首页直接放热点办事入口，

比如“公积金提取”、“房产交易查询”，

点击一下，

直接跳转办理页面。

不用层层嵌套，

不用猜谜游戏。

这就是差距。

不是技术不行，

是思路没打开。

或者是，

根本没人真正站在用户角度去思考。

我觉得，

溧阳城乡建设局网站现在的状态，

就是典型的“自嗨型”网站。

领导想看什么，

就放什么。

领导想看新闻，

就把头条全换成领导视察。

领导想看政策，

就把红头文件原封不动贴上去。

至于老百姓想看什么？

谁在乎啊？

这种思维，

必须得改改了。

现在的手机用户，

谁有空看你那几千字的长篇大论？

大家想要的是，

三秒钟内找到我要的答案。

找不到，

立马关掉，

换个地方问。

所以，

我给溧阳城乡建设局网站提几点建议，

虽然可能没人听，

但我还是想说。

第一，

精简首页。

别整那些花里胡哨的轮播图，

除了浪费流量，

没啥用。

把高频办事入口，

像“建筑资质查询”、“预售证公示”，

直接放在首屏最显眼的位置。

第二，

优化搜索。

接入智能搜索，

支持模糊匹配，

支持分类筛选。

让用户搜什么，

就能精准找到什么。

第三，

移动端适配。

现在多少人用手机办事？

结果那个网站在手机上，

字小得像蚂蚁，

还要横屏才能看清。

这谁受得了？

必须做响应式设计，

或者单独做一个小程序。

第四，

增加互动反馈。

别搞那些虚头巴脑的“留言”，

石沉大海。

要有明确的反馈机制，

比如“办理进度查询”，

“投诉建议回复”，

让用户觉得，

你是真的在听。

我知道，

改网站不容易，

涉及到很多部门协调。

但是，

既然做了，

就得做好。

不然，

还不如不做。

毕竟，

一个烂网站，

比没有网站更糟糕。

它会给公众留下“官僚”、“低效”的印象。

这对溧阳的城市形象，

可是大大的扣分项。

最后，

我想说，

希望溧阳城乡建设局网站，

能真正重视起来。

别光盯着上面的检查，

多看看下面的用户。

毕竟，

金杯银杯，

不如老百姓的口碑。

希望下次再打开这个溧阳城乡建设局网站时，

能给我一个惊喜，

而不是惊吓。

不然，

我真的要劝退所有想在那上面办事的人了。

真的，

别让用户心寒。

这不仅是技术问题，

更是态度问题。

共勉吧。