做电子政务网站建设的特点：别被忽悠，这行水太深了

刚挂断一个客户的电话，心里真是五味杂陈。这哥们儿是个街道办的小领导，想做个政务服务平台，开口就是“我要那种高大上的，像政府官网那样”，然后预算只有三万。我差点没把刚喝进去的凉茶喷出来。三万？连个像样的服务器租金都不够，还想要高大上？

说实话，干我们这行久了，看多了这种奇葩需求。很多人对电子政务网站建设的特点完全没概念，以为就是弄个网页放放通知，发发文件。大错特错！今天我就掏心窝子跟大伙聊聊，这玩意儿到底该怎么搞，别到时候钱花了，网站却成了摆设，甚至出了安全事故，那责任谁担？

首先，安全！安全！还是TMD安全！

普通企业网站，挂了也就挂了，大不了损失点流量。但政务网站不一样，那是涉及民生的，是政府形象的窗口。一旦数据泄露，或者被黑客挂上小黄图，那麻烦就大了。我之前有个客户，为了省那点钱，找了个淘宝上几十块钱买的源码搭建，结果上线第一天就被挂马了。那客户急得在电话里哭，说领导要问责。我当时就火了，我说你这不是拿自己的乌纱帽开玩笑吗？真正的电子政务网站建设的特点，第一点就是底层架构必须稳固，数据库加密、防DDoS攻击、SSL证书，这些一个都不能少。别听那些小作坊说“我们包安全”，出了事他们早跑路了，留你一个人背锅。

其次，用户体验要“傻瓜式”，别整那些花里胡哨的。

很多政务网站做得特别丑，字体小得像蚂蚁，导航复杂得像迷宫。老百姓办事，谁有空研究你的菜单？我见过一个县级的网站，查个社保进度，要点七次鼠标，还要下载一个特定的浏览器插件，还得注册账号。我试了一次，差点把键盘砸了。这就是典型的不懂用户。真正的政务网站，得站在老百姓的角度想问题。界面要简洁，字体要大，色彩要庄重但不压抑。比如“一网通办”那些功能，得让用户一眼就能看到入口。别搞那些炫酷的动画，加载速度慢，手机流量还贵，老百姓不待见。

再说说数据互通的问题。

现在都讲究大数据，但很多地方的政务网站还是信息孤岛。公安的数据、社保的数据、税务的数据，各管各的，互不相通。用户办个事，得跑好几个部门，填好几遍表。这种网站做得再漂亮也是废纸。真正的电子政务网站建设的特点，在于后台的强大整合能力。要把各个部门的数据打通，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。这需要强大的技术支持和跨部门的协调，不是随便找个外包公司就能搞定的。我之前参与过一个市级的项目，光是协调数据接口就磨了半年，最后还得靠上级部门发文推动。

最后，维护更新不能停。

很多政务网站成了“僵尸站”，半年不更新一条新闻，链接全是404。这种网站不仅没用，还损害政府公信力。建站容易维护难，你得有人专门负责内容审核、技术维护。别以为上线了就万事大吉，互联网时代，信息更新速度极快，昨天的政策今天可能就变了。

总之，做电子政务网站建设的特点，核心就是“稳、简、通、活”。别被那些虚头巴脑的概念忽悠了，多看看老百姓真正需要什么。三万块想做好政务网站？做梦去吧。哪怕你预算只有五万，也得花在刀刃上，比如服务器、安全认证、UI设计。那些为了低价竞争的公司，最后坑的都是客户。

我这人说话直，不爱听别怪我。但做网站这行，良心不能丢。希望各位想建政务网站的领导们，多听听专业人士的意见，别为了省那点钱，最后惹出一身骚。毕竟，这关乎的是公信力，是老百姓的便利，不是你们的面子工程。

行了，不说了，还得去改那个被改了一百遍的首页。这行当，真是痛并快乐着吧。