网站建设与用户需求分析：别瞎忙活，先搞懂客户到底想看啥

本文关键词：网站建设与用户需求分析

干了15年建站，我见过太多老板拍脑袋决定项目，最后钱花了，网站废了。

真的，别不信。

上周有个做建材的朋友找我，说之前的网站没人看，让我给 redesign 一下。我打开他那个旧站，好家伙，首页全是那种 flashing 的大图，点进去还得先弹个窗让加微信。

我问他：“你客户是谁？”

他说：“所有需要建材的人啊。”

我笑了。这哪是做生意，这是大海捞针还蒙着眼。

这就是典型的没做网站建设与用户需求分析。

很多人觉得建站就是找个模板，填填文字，挂个联系方式完事。错，大错特错。

网站不是你的个人简历，它是你的24小时不打烊的销售员。如果这个销售员一上来就在那吹牛，或者把客户挡在门外，谁愿意跟他聊？

咱们得接地气点说。

你想想，你是去买手机，还是去买大米？

买手机，你肯定要看参数、看评测、看价格对比，这时候你需要的是一个清晰、专业、能快速获取信息的页面。

买大米，你可能更关心产地、口感、有没有优惠，甚至想看看别人做饭的视频。

你的网站也一样。

如果你的客户是B端的企业采购，他们时间宝贵，没空看你的创业故事有多感人。他们只想看：你们有什么产品？资质全不全？案例有没有？怎么联系你们最快？

这时候，你要做的网站建设与用户需求分析，就是要把这些信息放在最显眼的位置。

别搞那些花里胡哨的动画效果，加载速度慢半秒，客户可能就关了。

再举个例子。

我之前帮一个做家政服务的客户做改版。原来的网站，首页放了一堆精美的保洁阿姨照片，看着挺高大上。但后台数据显示，转化率极低。

我让他们去调研了一下用户。

结果发现，用户最关心的不是阿姨漂不漂亮，而是：能不能准时？安不安全？价格透不透明？

于是，我们重新设计了页面结构。

把“价格透明”和“安全承诺”放在首屏最中间。把预约按钮做得大大的，颜色鲜艳一点。

改完之后，咨询量直接翻了一倍。

这就是网站建设与用户需求分析的力量。

它不是让你去猜，而是去问，去查，去分析数据。

怎么做？

第一步，搞清楚你的目标用户是谁。

别想着讨好所有人。你能服务好1000个精准客户，比忽悠10万个泛流量要有价值得多。

第二步，分析他们的痛点。

他们为什么找你？他们担心什么？他们犹豫什么？

把这些痛点，变成你网站上的文案。

比如，客户担心售后，你就把售后服务流程写清楚，配上真实的售后团队照片。

客户担心效果，你就放上真实的客户见证和案例数据。

第三步，优化用户体验。

手机访问快不快？导航清不清晰？表单好不好填？

这些细节，往往决定了用户是留下来，还是转身就走。

我常跟我的团队说，建站不是艺术创作，是解决问题。

你要解决客户找你的问题，也要解决他们信任你的问题。

别总盯着代码写得好不好，要盯着用户看得爽不爽。

现在的搜索引擎算法越来越聪明，它不再单纯看关键词堆砌，而是看用户在你的网站上停留了多久，跳出了多少次。

如果用户进来一看，满屏广告，找不到想要的信息，马上关掉。

百度会怎么判断？

它会认为你的网站质量差，权重降低，排名下降。

所以，做好网站建设与用户需求分析，不仅是提升转化的关键，也是SEO优化的根本。

别等到网站上线了，才发现没人看，再花大价钱去推广。

那是治标不治本。

先把根扎好，树才能长得高。

希望这篇文章能给你提个醒。

下次再想建站，先别急着找设计师。

先坐下来，好好想想，你的客户到底想要什么。

这才是正经事。