最近接了个活儿,给某街道做官网改版。
客户一上来就甩给我一堆需求。
什么要大气、要科技感、要国际范。
我听完心里直翻白眼。
咱这是街道办,不是联合国总部啊。
老百姓路过门口,想查个社保、问问办证。
结果点进去,全是花里胡哨的轮播图。
转半天找不到个入口,这谁受得了?
所以啊,街道门户网站的建设思路,
第一点就是:做减法。
别整那些没用的特效,
手机屏幕就那么点大,
你搞个全屏视频背景,
加载半天,用户早跑了。
我记得上次去社区办事,
大爷拿着手机在那戳,
嘴里还念叨:这字咋这么小呢?
其实不是字小,是排版太乱。
咱们做网站的,得站在大妈的角度想问题。
字体要大,对比度要高,
按钮要明显,最好一眼就能看见。
别搞什么二级菜单嵌套三级,
那都是给专业人士看的,
咱服务对象是街坊邻居。
再说说内容。
很多街道网站,
天天发新闻,
什么领导视察、什么会议记录。
除了内部人,谁看啊?
真正有用的,
是办事指南、政策解读、
还有周边的便民信息。
比如哪里修路了,
哪里停水了,
谁家开了个便民超市。
这些才是老百姓关心的。
所以,街道门户网站的建设思路,
第二点就是:接地气。
语言别太官方,
说人话。
别整那些“贯彻落实”、“深入推进”,
直接说:咋办?去哪办?带啥材料?
我有个朋友,
他在街道办搞宣传,
专门写那种“大白话”政策解读。
一篇推文,转发量比官方通稿高十倍。
为啥?因为有用,因为好懂。
还有啊,
别忽视移动端。
现在谁还坐在电脑前看网站啊?
大家都拿着手机刷。
你的网站在手机上看,
要是排版错乱,按钮点不动,
那等于没做。
得适配手机,
得加载快,
得操作顺手。
这点在街道门户网站的建设思路里,
必须占大头。
最后,
互动性也很重要。
别搞个死板的留言板,
没人理你。
得搞点实用的功能,
比如在线预约、
问题反馈、
甚至是个简单的地图导航。
让老百姓觉得,
这网站真能帮上忙。
我见过一个街道的网站,
做得特别简单,
首页就几个大按钮:
社保、医保、养老、育儿。
点进去就是详细流程和表格下载。
干净利落,
老百姓用着爽,
我们也省心。
这才是正道。
别老想着搞高大上,
实用才是硬道理。
毕竟,
网站是给人用的,
不是给领导看的展板。
要是连个办事入口都找不到,
那这网站建得再漂亮,
也是个摆设。
所以,
各位同行,
还有那些打算建网站的街道领导,
听我一句劝:
多听听老百姓的声音,
多看看用户的行为数据,
别自嗨。
街道门户网站的建设思路,
归根结底,
就是服务二字。
服务好,
口碑自然就来了。
别整那些虚头巴脑的,
实实在在解决问题,
才是王道。
我也没别的意思,
就是觉得,
咱们做这行的,
得对得起这份信任。
不然,
天天看着那些没人看的网站,
心里也堵得慌,
你说是不是这个理儿?