本文关键词:迁安建设局官方网站
说句掏心窝子的话,干这行十五年,我见过太多所谓的“政府网站”了。有的那是真挺,有的那是真烂。前两天有个在迁安那边的老乡找我,说他们那边那个迁安建设局官方网站,查个施工许可证跟玩迷宫似的,找半天找不到入口。我当时就乐了,这哪是找网站啊,这是找茬呢。
咱们做站子的都知道,政府网站跟企业站不一样。企业站是为了卖货,恨不得把按钮做得比脸还大,点一下就能下单。但政府网站,尤其是像迁安建设局官方网站这种,它得兼顾权威、便民,还得有时候得让老百姓能看懂那些个专业术语。这就很考验建站人的良心和技术了。
我记得08年左右,那时候刚入行,给某个县级住建局搭后台。那时候没现在这么多花里胡哨的响应式设计,就是简单的HTML表格布局。那时候领导说:“小X啊,这网站得大气,得稳重。”我心想,稳重不就是黑白灰嘛。结果上线后,领导嫌丑,让我加颜色。我加了红,领导说太刺眼;我加了蓝,领导说像淘宝。最后搞了个紫不紫红不红的背景,那叫一个尴尬。现在回头看,那时候的技术确实渣,但那种为了一个按钮颜色跟领导磨破嘴皮子的劲头,是真的。
回到这个迁安建设局官方网站的问题。其实很多地方政府网站都有个通病:信息更新慢,栏目设置乱。我就直说了,有些栏目那是为了凑数而存在的。比如什么“会议纪要”,除了内部人员,谁没事天天去翻那个?老百姓想看的是啥?是办事流程,是最新的政策法规,是哪里要修路了,哪里要停水了。
我有个客户,在迁安做工程包的。他跟我说,每次投标前,都得去那个迁安建设局官方网站上扒拉一下有没有新的资质要求变更。有次因为网站加载慢,他差点错过截止时间,急得满头大汗。他说:“这网站要是能像百度那样好用,我多花点钱维护都行。”这话听着扎心,但也真实。
咱们建站人,有时候真挺无奈的。甲方要效果,要特效,要那种一打开就满屏飘花的视觉冲击。但政府网站,特别是涉及民生建设的,它需要的是稳定、快速、清晰。我就常跟客户说,别整那些虚的,把搜索框做大,把导航栏理顺,把常见问题解答做全,这才是正经事。
说到这,我就想起去年给另一个地市做官网改版。那个城市跟迁安有点像,也是北方工业城市。当时我们团队为了搞清楚他们到底需要哪些信息,直接在办公室坐了一周,把过去三年的新闻都看了一遍,然后重新梳理了信息架构。最后上线后,用户反馈说“终于能找到我要的东西了”。那种成就感,比拿多少奖金都强。
所以,对于迁安建设局官方网站,或者说任何地方的政府网站,我的建议就一条:别把自己当大爷,把用户当亲人。别搞那些高大上的概念,实实在在地解决老百姓的问题。比如,能不能把“建设工程规划许可证”的办理流程做成一个可视化的流程图?能不能把常用的下载表格直接放在首页显眼位置?
我有时候也挺恨那些只会套模板的同行,做出来的网站千篇一律,连个错别字都懒得改。但我也爱这个行业,因为每次看到用户说“谢谢,帮大忙了”,心里那点憋屈就散了。
总之,建站这事儿,没捷径。你得懂技术,得懂设计,更得懂人性。尤其是做政府类网站,更是如此。希望以后看到的迁安建设局官方网站,能真正像个“服务窗口”,而不是个“摆设橱窗”。
行了,不扯远了。要是你也在迁安,或者附近,有建站的需求,或者对那个官网有啥吐槽,欢迎来聊聊。咱们都是实在人,不说虚的。