今天不聊虚的。
直接说点大实话。
很多老板找我做网站,第一句话就是:“给我个报价,我要个流程图。”
我有时候真想笑。
你连自己到底想要个啥网站都没想清楚,就要流程图?
这就好比你去医院,不说哪里疼,让医生给你开个全身检查方案,还嫌医生废话多。
咱们今天就把这个所谓的“网站建设销售销售流程图”扒开来看看。
其实根本没有什么高大上的标准流程,全是坑。
我干了这行八年,见过太多因为流程不清导致的扯皮。
先说第一步,需求沟通。
这是最关键的,也是最容易出问题的地方。
很多销售为了签单,客户说啥就是啥。
客户说:“我要像苹果官网那样简洁大气。”
销售点头:“没问题,三天出稿。”
结果呢?
三天后拿出来一个简陋得连LOGO都看不清的页面。
客户炸了,销售委屈。
这就是需求没对齐。
真正的流程,在这里就要开始“劝退”或者“引导”。
你要问清楚,你的目标用户是谁?
他们是通过手机看,还是电脑看?
核心转化动作是什么?
是留电话,还是加微信,还是直接下单?
这些不搞清楚,后面全是白搭。
我有个客户,做工业设备的。
非要搞个炫酷的3D动画首页。
我跟他磨了半个月,最后说服他把钱花在SEO优化和产品参数表上。
结果呢?
那个3D页面加载慢得离谱,用户打开就关,转化率几乎为零。
而那个朴素的参数表,带来了大量的精准询盘。
所以,别迷信那些花里胡哨的流程图。
真正的销售流程,是帮你省钱,而不是帮你花钱。
第二步,报价与合同。
这里水最深。
有的公司报价单写得清清楚楚,有的写得模棱两可。
一定要看清楚,包含什么,不包含什么。
比如,域名、服务器、SSL证书,这些是每年续费的吗?
还是第一年免费?
图片版权谁负责?
文案谁写?
很多纠纷都出在这里。
我见过一个案例,客户以为报价包含了所有图片素材,结果上线前发现要用付费图库,又补了几千块钱。
客户觉得被坑了,其实合同里写了“图片需另行购买”,只是字体太小没看见。
所以,签合同前,哪怕你不懂技术,也要拿着放大镜看条款。
第三步,设计与开发。
这时候,别催进度。
真的,越催越慢。
设计师需要灵感,程序员需要安静。
你要做的是定期确认节点。
比如,确认首页风格,确认内页布局。
一旦确认,就不要随意改需求。
改一次,工期顺延三天,费用另算。
这不是霸王条款,这是行业规矩。
不然,项目永远做不完。
第四步,测试与上线。
这一步,你自己要参与。
用手机、用电脑、用不同浏览器测试。
看看链接是不是都能点,表单能不能提交。
别等上线了,发现客服电话填错了,那才叫尴尬。
最后,售后与维护。
网站上线不是结束,是开始。
服务器会不会崩?
数据会不会丢?
被黑了怎么办?
这些都要在销售流程里说清楚。
很多销售只卖不管,收完钱就消失。
这种公司,趁早拉黑。
我现在的客户,基本都签了年度维护协议。
虽然每年要交点钱,但心里踏实。
毕竟,网站就像车,不保养迟早得抛锚。
总结一下。
所谓的“网站建设销售销售流程图”,其实就是一条信任建立的路径。
从你不懂,到懂;从怀疑,到信任。
别只看流程图有多漂亮。
要看执行的人靠不靠谱。
看他们的案例,看他们的口碑,看他们怎么对待一个小细节。
比如,一个404页面做得用心不用心,就能看出这家公司的态度。
别贪便宜。
便宜没好货,好货不便宜。
这句话在网站建设行业,适用率百分之百。
希望这篇大实话,能帮你少踩几个坑。
毕竟,赚钱不容易,别打水漂。
本文关键词:网站建设销售销售流程图