我在这行摸爬滚打15年了,见过太多老板花大价钱建站,最后哭爹喊娘。为啥?因为没搞懂啥叫“商城设计方案”。
昨天有个广东的老哥找我,说之前找的模板公司,做出来的店跟垃圾场似的。客户进来转两圈就跑了。他急得直跺脚,问我咋整。
我让他把后台打开,我看了一眼,好家伙,加载速度比蜗牛还慢。图片全是压缩过的渣画质,按钮小得跟蚂蚁似的。这能卖货?纯属扯淡。
很多老板以为,找个便宜的,套个模板,填上产品就能开张。天真。
现在的电商环境,早就不是那个“酒香不怕巷子深”的年代了。你的商城设计方案,得先过用户这一关。
你想想,你自己逛淘宝京东,遇到那种加载半天、界面乱糟糟的店,你会买单吗?肯定不会。你会立马关掉,去别家看看。
所以,做商城设计方案,第一点就是“快”。
服务器要稳,代码要精简。别整那些花里胡哨的动画,用户没那耐心。特别是手机端,现在谁还趴在电脑前买东西?百分之八十的流量都来自手机。
如果你的商城设计方案没考虑到移动端适配,那基本等于自杀。
第二点,得“顺”。
路径要短。用户从看到商品到付款,步骤越少越好。别搞什么注册、登录、验证、填地址、选支付方式,绕一圈下来,用户早忘了自己要买啥。
我见过一个案例,有个卖茶叶的老板,非要搞个复杂的会员积分系统,结果新手引导做得像考公务员。最后转化率极低。
后来我让他把流程简化,一键购买,积分后面再搞。好了,销量翻了三倍。
这就是细节。商城设计方案不是画图,是画人心。
第三点,得“真”。
别搞那些虚假的促销弹窗,满屏的“限时抢购”,其实天天都在抢。用户不是傻子,你糊弄他一次,他就不信你了。
真实的评价,真实的展示,真实的客服响应。这些才是转化的关键。
我有个做服装的朋友,一开始不懂,找外包做了个高大上的商城,结果图片都是网图,尺码表也不准。退货率高达40%。
后来他老老实实拍实拍图,甚至让客户晒图,退货率降到了10%以下。
所以,商城设计方案的核心,不是技术有多牛,而是体验有多好。
别听那些销售吹嘘什么“大数据”、“人工智能”,那些都是锦上添花。基础没打好,花架子再多也没用。
如果你现在正头疼商城设计方案的问题,别急着掏钱。
先问问自己:我的用户是谁?他们在哪?他们最怕麻烦的是什么?
把这些想清楚了,再去谈技术。
我常跟客户说,建站不是装修房子,刷层漆就行。它是盖楼,地基不稳,楼盖得再高也塌。
找个懂行的,或者自己多花点时间琢磨琢磨用户体验。别为了省那几千块的设计费,丢了后面的几十万销售额。
这账,得算清楚。
要是你还拿不准,不知道咋优化,可以找我聊聊。我不一定接你的单,但能给你指条明路,免得你走弯路。
毕竟,谁的钱都不是大风刮来的,对吧?
咱们做生意的,讲究个实在。你实在,客户才实在。
行了,今天就聊到这。希望能帮到正在纠结的你。
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