网络营销策划的产品层次有哪些？别光看表面，这3层才是赚钱关键

本文关键词：网络营销策划的产品层次有哪些

昨天有个做传统五金批发的老客户找我喝茶，一上来就叹气。他说：“老张，我花了两万块做了个高大上的官网，还搞了SEM推广，结果咨询量还不如我发朋友圈多。”我听完心里咯噔一下，这太典型了。很多老板做网络营销，光盯着那个“网页”看，觉得页面做得炫酷、代码跑得飞快就是好产品。其实大错特错。

咱们干这行的都知道，做网络营销策划，得先搞清楚“产品”到底是个啥。很多人以为产品就是那个能卖的东西，或者就是那个网站。但在专业的网络营销策划里，产品是分层次的。如果你连这层关系都没理顺，钱扔进去连个响都听不见。

首先，最核心的，叫核心产品。这是啥？就是用户真正想买的“利益”。比如客户来买五金件，他核心买的不是那个铁疙瘩，而是“耐用”和“便宜”。如果你的策划只强调网站有多漂亮，却不说你的货怎么耐用、价格怎么有优势，那这就是没抓到核心。我见过太多案例，网站做得像艺术品，但客户进来一看，连个联系电话都找不到，或者产品参数写得云里雾里，转化率能高才怪。所以，网络营销策划的产品层次有哪些？第一层，你得把用户的核心痛点给解决了。

第二层，是形式产品。这就是我们常说的载体，比如你的网站界面、APP的操作流程、甚至是你客服的话术。这块儿容易走两个极端：要么太简陋，看着像野鸡网站，信任感为零；要么太复杂，加载半天打不开。记得有个做家具的客户，为了追求所谓的“科技感”，搞了个全屏视频自动播放，结果手机用户进来直接卡死，跳出率高达90%。这就是形式产品没做好，反而成了累赘。好的形式产品，应该是让用户一眼就能看到核心卖点，操作顺手，加载飞快。

第三层，往往被忽略，叫延伸产品。这是啥？是售后、是增值服务、是那种超出预期的体验。比如你卖软件，不仅提供下载，还送一套视频教程，甚至有个微信群随时答疑。这种“额外”的东西，才是让客户回头复购、给你转介绍的关键。很多老板觉得这是成本，其实这是利润的护城河。

所以，回到你问的“网络营销策划的产品层次有哪些”，其实就这三层：核心利益、形式载体、延伸服务。你得层层递进，不能缺胳膊少腿。

我举个真实的例子。之前有个做高端茶叶的老板，一开始只注重包装（形式产品），搞得花里胡哨，但茶叶品质一般（核心产品没做好），结果差评一片。后来我让他调整策略，先死磕茶叶源头，确保品质过硬（核心产品），然后简化网站设计，突出产地直供、无中间商（形式产品优化），最后加上“试饮装”和“品茶社群”（延伸产品）。结果呢？复购率翻了一倍。

做网络营销，千万别本末倒置。别光顾着在形式上卷，忘了核心才是根本。当然，延伸服务也得跟上，不然留不住人。这三层环环相扣，缺一不可。

最后说句掏心窝子的话，很多老板在做网络营销策划时，容易陷入“工具崇拜”，觉得买了个高级模板、找了个厉害的开发团队就万事大吉。其实，产品层次理顺了，哪怕网站简陋点，只要核心痛点抓得准，服务做得细，照样能出单。反之，如果核心产品不行，再华丽的包装也是空中楼阁。

希望这篇大实话能帮到正在纠结的你。别急着砸钱推广，先回头看看，你的产品，到底属于哪一层？有没有把最该做好的那层给漏了？这才是正经事。要是还有不懂的，随时留言，咱们接着聊。毕竟，这行水挺深，但道理其实挺浅，就看你愿不愿意低头看看脚下的路。