做外贸这行,最头疼的不是开发客户,而是招人。尤其是现在行情波动大,很多老板在外贸人才网论坛上发帖吐槽,说现在的年轻人难管,老员工留不住。其实吧,这真不是年轻人不行,而是咱们很多公司的招聘逻辑还停留在十年前。
我见过太多老板,招聘JD写得花里胡哨,什么“扁平化管理”、“期权激励”,结果面试一问,底薪三千,提成点数低得可怜,还要压三个月工资。这种操作,在外贸人才网论坛上被骂得狗血淋头,但在现实里,这种坑依然有人跳。
咱们说点实在的。怎么在外贸人才网论坛或者别的渠道招到靠谱的外贸业务员?首先,你得搞清楚,现在的00后外贸新人,他们看重的是什么?不是画大饼,而是“确定性”。
我记得有个做五金制品的老板,老张,之前一直抱怨招不到人。后来他换了个思路,不再去那些大平台海投,而是专门在外贸人才网论坛里潜水,看那些有经验的HR怎么拆解岗位。他发现,大家抱怨最多的点是“培训体系缺失”。于是,老张回去把公司的SOP(标准作业程序)重新整理了一遍,从如何回复询盘,到如何跟进客户,甚至包括怎么回复客户的拒绝邮件,都写成了文档。
面试的时候,老张直接把这些文档拿出来给候选人看,说:“我们可能给不了你最高的底薪,但我们能保证你入职第一周就知道该干什么,第二周就知道怎么出单。”结果,那个本来打算去大厂的应届生,当场就签了。这就是细节的力量。
再说说薪资结构。很多老板喜欢搞“高底薪+低提成”或者“低底薪+高提成”的二选一,其实这都不讨好。真正的高手,是搞“阶梯式提成”。比如,月销售额1万以内,提成2%;1万到3万,提成3%;3万以上,提成5%。这样既控制了成本,又给了员工冲高的动力。我在外贸人才网论坛上看到过很多同行分享这个案例,反馈都还不错。
还有,别忽视“试用期”的筛选作用。很多公司试用期只考核业绩,这是错的。试用期应该考核“过程指标”。比如,每天有效询盘回复量、每周新增客户数、每月样品寄送量。如果这些过程指标都达标了,但业绩没出来,那可能是产品或市场问题,不是人的问题。如果过程指标都没达标,那这人肯定不行,早点好聚好散。
另外,提醒各位老板,别迷信“海归”或者“名校”。在外贸这个领域,实战经验比学历重要得多。我在外贸人才网论坛上见过一个案例,一个二本毕业的女生,因为之前在一家小公司做过两年,熟悉整个流程,结果入职三个月就开了大单。而一个海归硕士,因为眼高手低,连基本的邮件格式都搞不定,最后被辞退。
最后,我想说,招人不仅仅是HR的事,更是老板的事。老板得亲自参与面试,得了解业务痛点。别指望招到一个完美的人,完美的人不在市场上,在磨合中。
如果你也在为招人头疼,不妨去外贸人才网论坛看看,那里有很多真实的案例和吐槽,或许能给你一些启发。毕竟,别人的坑,咱们可以绕着走。
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