咱们干销售的,天天喊着要拓客,结果呢?朋友圈发广告没人理,微信群里发链接被踢,好不容易加个微信,人家半天不回一句。你是不是觉得挺冤?其实真不冤,问题出在根儿上。很多兄弟以为搞个公众号、开个抖音就算做网络建设了,那是扯淡。真正的销售的网络建设,不是让你去当网红,而是让你在网上建个“靠谱”的人设,让客户觉得找你办事放心。
我有个老客户,做工业设备配件的,姓王。去年这时候他还愁得掉头发,说同行都在搞直播,他也硬着头皮搞,结果播了三个月,粉丝没涨几个,询盘倒是收到了几个问价的,最后全跑了。为啥?因为人家一看他直播间背景乱糟糟的,说话还带着浓重的方言,心里就没底。后来我劝他别整那些虚的,先做基础的销售的网络建设。
啥叫基础?就是把你现有的资源梳理清楚。王总手里有几十个老客户,我把他拉了个群,让他每天不卖货,就发点车间干活的照片,或者发货的视频,配文就写“今天给江苏张总发了五十套轴承,祝他生意兴隆”。别小看这几句话,这是信任背书。过了两个月,他跟我说,有几个很久没联系的客户主动找他询价,说看他朋友圈挺稳的,不像那些骗子公司。这就是效果。
再说说那个坑人的误区。很多人觉得网络建设就是砸钱买流量。我告诉你,对于大多数中小销售来说,买流量就是找死。你产品没竞争力,服务跟不上,流量来了也是浪费。我见过一个做装修设计的,花两万块买百度竞价,结果转化率不到百分之一,最后赔得底裤都不剩。相比之下,他那个做建材的同行,每天就在知乎上回答几个专业问题,比如“厨房防水怎么做才不漏”,写得特别细,还配了图。半年下来,虽然没爆火,但每个月稳定带来三五个精准咨询,而且都是高客单价的单子。
所以啊,销售的网络建设核心就俩字:利他。你得让客户觉得你有用,而不是只想掏他钱包。你可以试着把你的专业知识做成小册子,或者录成短视频,免费发给潜在客户。比如做保险的,别光发理赔案例吓唬人,发点“怎么买保险不踩坑”的干货,客户自然觉得你专业。
还有个细节,很多销售忽略了回复速度。我在后台看数据,如果一个客户在晚上十点咨询,你第二天早上九点才回,那这单基本就黄了。现在的客户耐心有限,你得做到即时响应。哪怕你当时在忙,也先发个表情包或者自动回复,说“我在开会,十分钟后回您”,这比冷冰冰的“稍后回复”强多了。
最后说句掏心窝子的话,别指望一夜暴富。销售的网络建设是个慢功夫,像种树一样,你得天天浇水施肥,不能今天浇明天晒。坚持发有价值的内容,坚持真诚待人,时间会给你回报。我见过太多人干三个月没效果就放弃了,其实再坚持一个月,可能就迎来转机了。
咱们做销售的,拼到最后拼的是人品和专业度。网络只是工具,人才是核心。别整那些花里胡哨的,把基础打牢,把服务做好,客户自然会来找你。这就叫润物细无声。
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