说实话,刚入行那会儿,我也觉得网站做得花里胡哨才叫牛。记得09年给一个做建材的客户建站,老板非说要搞个全屏视频背景,还得自动播放音乐。我劝他,说现在网速慢,用户进来看不到东西先听歌,肯定跑。他不听,说这是“大气”。结果呢?上线一周,跳出率高达80%,客户打电话骂我,说我搞了个“垃圾站”。那时候我才明白,所谓的“高大上”,在用户体验面前,就是个笑话。
现在回想起来,对网站的界面设计分析,核心根本不是审美,而是“效率”。你想想,用户打开你的网站,只有3秒钟的时间决定走还是留。如果你的导航栏藏在角落,或者按钮颜色跟背景融为一体,用户找不到入口,转身就走。这就是为什么很多看似精美的官网,转化率却低得可怜。
我最近接手的一个案例,是个做工业设备的公司。之前的网站是某知名设计公司做的,界面确实漂亮,极简风,留白很多。但是,客户找我说,咨询量几乎为零。我进去一看,好家伙,主要业务介绍在第三屏,联系方式在页脚最底下,而且字体还是浅灰色的,不仔细看根本看不清。这就是典型的“设计师思维”,只顾着自己表达艺术感,完全没考虑用户怎么找信息。
我们对这个网站做了重新对网站的界面设计分析。首先,把核心卖点提到首屏,用大标题直接告诉用户“我们卖什么,有什么优势”。其次,把“立即询价”按钮改成醒目的橙色,固定在右下角,不管用户滑到哪里都能点到。最后,简化了表单,原来要填8项信息,现在只留姓名、电话和意向产品。改完之后,一周内咨询量翻了3倍。
很多人问我,到底什么样的界面才叫好?我觉得,好界面是“隐形”的。用户不需要思考,就能顺畅地完成浏览、了解、联系这一系列动作。如果用户需要停下来琢磨“这个按钮是干嘛的”,那就是设计失败了。
再说说移动端。现在大部分人都是用手机看网站。有些老板觉得PC端做得漂亮就行,手机端随便套个模板。大错特错!我在分析数据时发现,超过60%的流量来自手机。如果手机端字体太小,或者按钮间距太近,用户点错几次就烦了,直接关掉。所以,对网站的界面设计分析,必须包含移动端适配的考量。按钮要大,文字要清晰,加载速度要快。
还有一点容易被忽视的是色彩心理学。蓝色代表信任,适合金融、科技;红色代表紧迫,适合促销、餐饮。不要为了个性而用奇怪的配色,比如紫配绿,除非你是搞艺术的,否则普通企业网站千万别这么干。我们要的是专业感,不是猎奇。
最后,给各位老板一句掏心窝子的话:别找那种只给你看效果图的建站公司。要看他们的后台操作是否便捷,要看他们有没有做过数据埋点,要看他们懂不懂你的行业。界面设计不是为了好看,是为了帮你赚钱。
如果你现在正为网站转化率低发愁,或者觉得现有界面太老土,不知道从何改起,不妨找个懂行的聊聊。别自己瞎琢磨,有时候旁观者清。我是老张,干了15年建站,见过太多坑,希望能帮你少走弯路。有问题的,直接留言或者私信,看到必回。