餐饮吸引客流的活动方案
做这行15年了,见惯了太多老板花大钱搞活动,最后赔了夫人又折兵。
昨天有个做火锅的小兄弟找我喝茶,愁眉苦脸的。
他说搞了个“充值送500”,结果没人充,还亏了不少食材。
我喝口茶,跟他说:你这方案太“飘”了,没接地气。
很多老板觉得活动就是打折,就是送东西。
大错特错。
真正的餐饮吸引客流的活动方案,核心是“复购”和“裂变”,不是单次买卖。
我给你们讲个真事儿。
去年我帮一个做川菜的馆子做策划。
老板想搞“全场5折”,我拦住了。
我说你5折,顾客吃完就走,下次还来吗?
肯定不来,因为大家都知道你便宜。
我们最后定的方案是:进店送“招牌菜兑换券”。
注意,是兑换券,不是直接送菜。
这券有效期30天,而且限堂食。
这就逼着顾客第二次来。
第二次来的时候,服务员再推个“双人套餐”,利润就回来了。
这种餐饮吸引客流的活动方案,虽然看起来送出去了成本,但锁定了未来的客流。
别总想着让顾客占便宜,要想想怎么让顾客觉得“赚到了面子”或者“占到了实惠”。
再举个例子,有个做早餐的店。
早上人流量大,但下午没人。
老板想搞下午特价,我没同意。
我说你搞个“集赞送豆浆”的活动。
顾客早上买包子,发朋友圈集满20个赞,下午来免费领豆浆。
这招狠在哪里?
他不仅带来了新客,还让老客为了领免费豆浆,特意下午再来一趟。
这一来,可能顺手买个油条,或者带朋友一起来。
这就是餐饮吸引客流的活动方案里的“连带效应”。
千万别搞那种无门槛的大额减免。
你想想,如果天天都半价,谁还原价买?
顾客会被你养刁的。
我见过一个烧烤店,搞“周一会员日”。
会员当天吃烧烤,第二份半价。
这个门槛设置得刚刚好。
既筛选出了忠实粉丝,又让非会员想成为会员。
而且周一通常是餐饮淡季,这一招直接拉升了周一的营业额。
数据不会骗人,那家店的周一营业额比平时翻了3倍。
所以,搞活动前,先问问自己三个问题。
第一,你的目标客户是谁?
第二,你想让他们做什么动作?
第三,你愿意承担多少成本?
如果这三个问题回答不清楚,别急着上线活动。
我见过太多老板,看隔壁店搞什么就抄什么。
人家搞盲盒,你也搞盲盒。
结果你的菜品根本不适合做盲盒,顾客收到难吃的菜,直接差评。
这就叫东施效颦。
每个店的定位不同,客群不同,适合的活动也不一样。
你要根据自己的实际情况,量身定制。
比如你是做快餐的,讲究的是快和性价比。
那就搞“套餐升级不加价”或者“加1元得饮料”。
简单直接,顾客决策成本低。
如果你做的是高端私房菜,那就搞“品鉴会”或者“主厨定制”。
这时候送东西反而掉价,提供情绪价值和专属感才是关键。
还有啊,执行细节一定要抠细。
我之前有个客户,方案挺好,但服务员不会推。
顾客进店,服务员冷冰冰地问“几位”,然后就没下文了。
活动海报贴在角落,没人看。
这就白瞎了。
活动前,必须给员工培训。
话术要背熟,奖励要到位。
员工愿意推,顾客才能知道。
不然你活动做得再花哨,也是自嗨。
最后说句掏心窝子的话。
活动只是手段,产品才是根本。
如果你的菜难吃,服务差,搞再多活动也是昙花一现。
顾客第一次来是因为活动,第二次来是因为味道,第三次来是因为习惯。
所以,别把希望全寄托在活动上。
把产品做好,把服务做好,再配合合适的餐饮吸引客流的活动方案,这才是长久之计。
如果你还在为客流发愁,或者不知道自己的店适合什么活动。
可以来聊聊,不一定能帮你解决所有问题,但绝对能给你点不一样的思路。
毕竟,这行水太深,一个人摸索太累。
咱们一起想办法,总比瞎折腾强。
记得,别盲目跟风,适合自己的才是最好的。