做建站这行十五年了,头发掉了一把,眼也花了,但有些话我还是得掏心窝子跟你们说。别觉得我在吓唬你,很多老板觉得有个网站就行,发发产品,挂个电话。结果呢?网站上线半年,访客寥寥无几,老板急得跳脚,问我是不是网站没做好。
我直接跟他说,问题不在技术,在沟通。
你看现在这世道,客户耐心只有三秒。你网站打开超过三秒,人家直接关掉。你网站里连个像样的联系方式都找不到,或者填个表单要填二十项信息,谁有空理你?这就是为什么我常说,东莞建设网站企业沟通平台,不仅仅是放个表单那么简单。它得是个活生生的窗口,得让客户觉得对面坐着个真人,而不是个冷冰冰的机器。
我有个老客户,做五金配件的,在东莞长安。之前找了家便宜的公司,花了三千块做了个静态页面。好看吗?好看。有用吗?屁用没有。客户问价格,得发邮件,等三天。人家隔壁同行,用了动态的东莞建设网站企业沟通平台,页面上直接弹窗微信客服,客户一点,秒回。结果呢?那家便宜的公司最后倒闭了,他反而成了当地的小龙头。
数据不会骗人。根据我手头几个大客户的后台统计,嵌入即时通讯工具的页面,转化率比纯展示型页面高出至少40%。这不是小数目啊朋友们。40%是什么概念?你原来一天接10个咨询,现在能接14个。一年下来,这差距就是几十万甚至上百万的订单。
很多老板怕麻烦,怕维护。我说你怕什么?现在的工具都很智能。你不在,机器人先接着。你来了,人工无缝切换。这就叫专业。
再说说那个所谓的“高大上”定制开发。有些公司忽悠你,说我们要搞个独一无二的系统,花个十几万。我劝你醒醒。对于大多数中小企业,特别是做实业的,你不需要花里胡哨的功能。你需要的是稳定、快、能联系到人。
我见过太多案例,网站做得像艺术品,代码写得像天书,结果服务器一崩,全站打不开。客户找不着人,只能骂娘。这种时候,你再去解释什么是代码冗余,谁听你的?
所以,我的建议很朴素。第一,别追求完美,先追求可用。第二,沟通渠道必须畅通。无论是电话、微信、还是在线IM,必须显眼,必须方便。第三,响应速度要快。哪怕你不能立刻回答,也要告诉客户“收到,稍后回复”。这种态度,比什么都强。
还有啊,别轻信那些包年免费维护的鬼话。天下没有免费的午餐。一旦出事,你连个打电话的人都没有。找靠谱的人,比找便宜的人重要一万倍。
我在这行混了十五年,见过太多起起落落。那些活得久的企业,往往不是技术最牛的,而是最懂客户的。他们把网站当成服务的前哨站,而不是炫耀的橱窗。
如果你也在东莞,或者周边,正在为网站发愁,别犹豫。找个懂行的聊聊。别怕花钱,怕的是花冤枉钱还耽误了生意。
最后说句实在话,网站只是工具,人心才是关键。把你的客户当朋友,别当流量。这样,你的东莞建设网站企业沟通平台才能真正发挥作用,帮你赚更多的钱。
要是你还有啥不明白的,或者想看看我的案例,随时找我。我不一定最便宜,但我一定最实在。毕竟,做了一辈子这行,靠的就是口碑。别让我失望哈。