我做建站这一行,整整7年了。
从最早拿着名片在写字楼里挨个敲门,到现在靠口碑转介绍,这中间的坑,踩得比脚下的砖还多。
很多刚入行的兄弟问我:怎样做平台销售才能既不显得像个推销员,又能让客户乖乖掏钱?
说实话,这问题问得好,但也最难答。
因为销售不是背话术,是跟人打交道。
我见过太多同行,一上来就甩报价单,或者疯狂吹嘘自家服务器有多快、模板有多好看。
结果呢?客户头都不抬,直接把你拉黑。
为啥?因为客户不关心你的技术有多牛,他只关心你能帮他赚多少钱,或者省多少心。
咱们得换个思路。
记住,平台销售的核心,不是“卖”,而是“帮”。
我有个案例,去年有个做本地生鲜的老板找我。
他之前找过好几家公司,都被拒了,因为预算只有5000块,还要做商城、要直播、要分销。
换以前,我肯定直接说“做不了”,然后继续找下一个大客户。
但那次我没急着拒绝,而是约他出来喝了杯咖啡。
我问他:你现在最头疼的是什么?
他说:不是技术,是没人买。
我听完就乐了,我说:那你花几万块建个网站,没人来买,那不是更亏?
他愣住了。
我就顺势给他分析了现在的流量逻辑,告诉他,与其花大价钱搞个花里胡哨的平台,不如先做好私域流量,用小程序加社群的方式起步。
最后,我只收了他2000块帮他配置了基础工具,剩下的精力我帮他梳理了运营方案。
虽然这单利润薄得像纸,但他后来介绍了好几个同行给我,光转介绍费就赚回了本。
这就是我做销售这几年的感悟:不要盯着眼前的几千块,要看长期的价值。
那具体该怎么做呢?
第一,别一上来就谈产品。
先聊痛点,聊他的生意模式,聊他的竞争对手。
你要让他觉得,你懂他的行业,比他自己还懂。
第二,提供超预期的免费建议。
哪怕他不找你做,你给他的建议要是真能帮他省钱或赚钱,他下次有需求,第一个想到的就是你。
第三,真诚是最大的套路。
别吹牛,别画大饼。
做不到的功能,直接说做不到,并给出替代方案。
客户也是人,他们能感觉到你是不是在忽悠他。
我见过太多同行,为了成单承诺一堆做不到的功能,最后交付延期,客户投诉,口碑崩盘。
这种短视行为,真的不可取。
还有啊,心态要好。
被拒绝是常态,别玻璃心。
我刚开始做销售的时候,一个月被拒绝几十次,心里那个憋屈啊。
但后来我想通了,被拒绝不代表我不好,只是需求不匹配。
每次被拒,我就复盘一下,是不是话术有问题,还是切入点不对。
慢慢积累下来,你的敏感度会越来越强。
最后,我想说,怎样做平台销售,其实没有标准答案。
但有一点是肯定的:把你当成客户的合伙人,而不是销售员。
当你真心为客户着想时,单子自然就成了。
别总想着怎么把梳子卖给和尚,那是骗术。
你要做的是,帮和尚找到更适合他的祈福方式,哪怕最后没买梳子,他也欠你一个人情。
这行水很深,但也很有机会。
只要你肯用心,肯真诚,总能找到属于自己的路。
共勉吧。