做建站这行七年了,见多了老板们半夜三点给我打电话,声音都带着哭腔:“老师,我那个系统咋又崩了?”或者“为啥我花了几十万搞的plm项目管理系统,员工天天骂娘?”
说实话,听到这些我心里也堵得慌。不是我不负责任,是这行水太深。今天咱不整那些虚头巴脑的概念,就聊聊咋选,咋用,咋避坑。
先说个真事儿。上个月有个做机械加工的张总,找我吐槽。他说他那个所谓的“智能”系统,连个BOM表(物料清单)都导不进去。为啥?因为数据没清洗!很多老板以为买了软件就完事了,那是大错特错。你拿着一堆乱七八糟Excel表格直接往里灌,神仙也救不了。
所以,第一步,别急着掏钱。回去把你家现有的数据理一理。那些重复的、过期的、格式不对的,先扔一边。这步最烦人,但最关键。我见过太多同行,为了省事,直接帮客户导数据,结果上线后全是垃圾数据,最后系统成了摆设。
第二步,找对对接人。别光听销售吹,销售嘴里的“完美”,到了实施顾问那可能就是“勉强能用”。你得找那种真正干过项目的实施经理聊聊。问问他:你们做过同规模的企业吗?遇到过最头疼的问题是啥?如果对方支支吾吾,或者只说“我们有标准流程”,那你基本可以pass了。真正懂行的,会跟你扯那些具体的痛点,比如“我们遇到过BOM版本混乱导致采购买错料的情况”。
说到这,不得不提一下plm项目管理系统里的权限管理。很多公司搞这个,最后搞成了“监控工具”。老板想看啥就看啥,员工觉得被监视,抵触情绪极大。其实,好的系统应该是帮员工省事的。比如,设计改个图,系统自动通知采购和工艺,不用员工一个个打电话催。这才是价值。
再说说那个让人头大的“二次开发”。这是个大坑。很多小公司为了显得自己“高端”,非要搞定制。结果呢?代码写得像天书,以后换个人都看不懂。除非你是那种有特殊工艺、市面上根本没有现成方案的企业,否则,尽量用标准功能。哪怕稍微改改流程去适应系统,也比让系统去适应你强。毕竟,软件迭代快,你改得越深,升级越痛苦。
还有,别信“一次性买断,终身免费维护”这种鬼话。软件这东西,跟手机一样,得更新,得修补bug。所谓的终身免费,后期肯定在别的地方找补回来,比如收高昂的服务费,或者干脆跑路。
我有个客户,之前用的国外大牌,贵得离谱,服务还慢。后来换了国内一家做plm项目管理系统比较扎实的厂商,价格只有原来的一半,响应速度反而快了。为啥?因为人家更懂中国企业的“人情世故”和实际作业习惯。比如,我们国内很多工厂,车间环境差,电脑少,员工习惯用手机或者平板操作。国外系统往往不考虑这些,界面复杂,字体小,工人根本看不清。国内厂商就会特意做简化版,甚至搞个微信小程序端,方便现场扫码确认。
最后,我想说,系统只是工具,人才是核心。你花再多钱,如果员工不愿意用,那还是白搭。所以,上线前,一定要搞培训。不是那种念PPT的培训,而是手把手教,甚至让他们在测试环境里“玩”一遍。错了没关系,反正没真数据。
总之,选plm项目管理系统,别光看界面好不好看,功能多不多。要看它能不能帮你解决那些让你头疼的烂摊子。数据准不准,流程顺不顺,员工爽不爽。这三点做到了,这钱才花得值。
别怕麻烦,前期多花点心思,后期能省下一半的精力。这才是正经事。希望各位老板,都能少走弯路,少掉头发。