今天又是周一,刚上班就听到财务小李在那儿叹气。
说是登录建设银行企业网银的时候,页面一直转圈,最后直接显示“网站无法访问”。
这其实是个挺常见的问题,尤其是很多中小企业,电脑环境乱成一锅粥。
我干了十几年财务,这种坑踩得多了,今天就把最实在的解决办法掏心窝子分享给你们。
首先,别急着打电话给银行客服,因为他们大概率会让你重启电脑,这招有时候真不管用。
你要先确认,是不是因为浏览器的问题。
现在建行网银对浏览器的兼容性要求挺高的,特别是那些老旧的IE内核。
如果你用的是360、QQ浏览器之类的双核浏览器,一定要切到“兼容模式”。
怎么切?就在地址栏右边,有个闪电或者e的图标,点一下切换。
很多小白用户根本不知道这个功能,在那儿干着急,其实换个模式就好了。
其次,检查你的U盾驱动。
这个是最容易出毛病的环节。
有时候电脑系统更新,会把之前的驱动给覆盖了,或者被什么安全软件给拦截了。
你去建行官网下载最新的网银助手,这个工具挺智能的。
它会自动检测你的U盾驱动有没有缺失,如果有,一键修复就行。
注意啊,安装的时候最好关掉360、腾讯电脑管家这些杀毒软件。
不然它们会误判,把驱动文件给删了,导致你插了U盾也没反应。
这里有个细节,很多人不知道,就是USB接口的问题。
别插在机箱前面的USB口,那里供电不稳。
一定要插在机箱背面的USB口,直接连主板的那个。
供电足了,U盾才能稳定识别。
我之前有个客户,就是插在机箱前面,时好时坏,折腾了一下午。
后来换到后面,秒识别,真是服了。
还有,看看是不是因为时间不对。
这个听起来很离谱,但真的有用。
U盾里的证书是有有效期的,如果你的电脑系统时间不对,比如快了几分钟或者慢了几分钟。
网银服务器会认为你的证书过期或者无效,直接拒绝连接。
检查一下右下角的时间,同步一下网络时间,有时候这招能救命。
再来说说那个让人头大的“网站打不开”。
有时候不是你的问题,是建行那边在维护。
你可以去微博或者贴吧搜一下,看看有没有其他人也在反馈同样的问题。
如果是大面积故障,那你只能等,别瞎折腾。
但如果是小范围,那就按我上面说的步骤排查。
还有一个隐藏的大坑,就是Flash插件。
虽然现在Flash被淘汰了,但有些老版本的网银界面还依赖它。
如果你用的是新版的网银助手,一般会自动处理。
但如果你还在用很老的客户端,那可能就得手动安装Flash了。
不过现在建行主推网页版,尽量少装客户端,省心。
最后,如果以上方法都试过了,还是不行。
那就带着U盾和身份证,去柜台吧。
虽然麻烦,但有时候硬件真的坏了,比如U盾芯片老化,或者电脑USB口坏了。
这时候找专业人员最直接。
别为了省那点时间,把心情搞坏了。
总结一下,遇到建设企业网银u盾网站打不开,先切浏览器兼容模式,再装网银助手修复驱动,插背面USB口,对系统时间。
这四步走完,90%的问题都能解决。
希望各位财务姐妹兄弟,别再被这种小事折腾了。
工作已经够累了,这点小毛病咱们自己就能搞定。
要是实在搞不定,也别硬撑,找同行问问,或者去柜台,别跟机器较劲。
毕竟,钱没到账,心情不能崩。
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