干了十五年建站,我见过太多同行死在“没客户”这三个字上。每天坐在电脑前改PSD,改到眼瞎,最后发现单子还在天上飘。说实话,这行早就不是十年前那种“懂点HTML就能接单”的时代了。现在的客户,精得很。你发朋友圈发广告,人家直接拉黑。那网站建设销售找客源到底该咋整?今天我不讲大道理,就讲讲我最近帮一个刚入行的小兄弟理顺思路的过程,全是干货,建议先收藏,怕你回头忘了。
首先,你得明白,客户不找你,是因为你不在他的视线里,或者你看起来像个骗子。我那个小兄弟叫阿强,去年刚辞职出来单干。他最头疼的就是百度竞价烧钱太快,SEO又慢得像蜗牛爬。我让他别急着投广告,先做一件事:去本地的小微企业聚集地,比如那些刚装修好的餐饮店、美容院、小型加工厂。
第一步,别带电脑,带个手机,拍点照片。阿强去了一家刚开业的火锅店,老板正愁没线上曝光。阿强没直接推销,而是说:“老板,我看您家菜挺不错,但网上连个像样的菜单都没有,客人搜都搜不到。”这句话直接戳中痛点。这时候,网站建设销售找客源的核心就来了——场景化切入。
第二步,给方案,别给报价。很多新人一上来就报“5000元建站”,客户心里立马警惕。阿强当时没报价,而是拿出手机,展示了一个类似的案例,说:“如果做成这样,您大概能多接多少散客?”老板眼睛亮了。这时候,你再谈价格,阻力就小多了。
第三步,利用“免费诊断”做钩子。这是我最常用的招数。你告诉客户,我可以免费帮您看看现在的官网或者公众号有啥问题,比如加载慢、移动端适配差、SEO关键词缺失等。很多老板根本不懂这些,一听免费,就让你去弄。等你真去看了,指出三个致命问题,比如“您的网站在手机上打不开”,老板就会觉得你专业。这时候,顺势提出整改或重做,转化率极高。这就是网站建设销售找客源的捷径,用专业换信任。
我有个老客户,做建材的,以前也是到处发传单,效果差得要死。后来我让他把精力花在写“行业解决方案”上。他在知乎、百家号上写《建材店如何通过网络获客》,里面不硬广,只讲干货,最后留个联系方式。结果,半年内来了十几个精准咨询,都是老板本人,而且信任度极高。这种客户,比百度竞价来的便宜得多,还稳定。
当然,这条路不好走。你得真的懂业务,懂客户的生意。不能只会卖模板,得能帮客户算账,帮客户赚钱。比如,你给一个服装店建站,不能只说“漂亮”,要说“这个功能能让客户一键下单,减少流失”。这才是销售的本质。
另外,别忽视老客户转介绍。我现在的单子,有40%是老客户介绍的。为什么?因为服务到位,回访及时。比如网站上线后,我每个月会主动问一句:“老板,最近流量咋样?有没有遇到啥技术问题?”就这么简单的一句问候,能留住很多客户。他们身边有朋友需要建站,第一个想到的就是你。
最后,说点实在的。这行水很深,但也很有机会。别总想着赚快钱,踏踏实实做好每一个案例,积累口碑。网站建设销售找客源,归根结底是找信任。你专业,客户信你,单子自然来。
对了,阿强现在月入两万多了,虽然累点,但心里踏实。我也希望能帮到更多还在迷茫的同行。记住,别瞎忙,找对方法,比努力更重要。要是你还不懂怎么落地,多去观察那些做得好的同行,模仿他们的思路,慢慢你就悟了。这行,拼的是耐力,不是爆发力。加油吧,各位战友。