昨天有个哥们找我喝茶,一脸愁容,说手里攥着几十个名片,全是说要做网站的,结果聊了一圈,全黄了。他问我:“是不是我报价太高?还是我技术不行?”我喝口茶,盯着他看了半天,说:“兄弟,你压根没搞懂谁才是真正掏钱的人。”
咱们做建站这行,天天喊着找客户,其实大多数时候是在跟空气吵架。真正的网站建设的潜在客户,根本不会在百度上搜“便宜网站建设”,他们都在自己的焦虑里打转。你得明白,客户要的不是一个HTML文件,他们要的是安全感,是面子,是明天就能收到的询盘电话。
我有个客户,做工业阀门的,老张。以前他找的那家服务商,给他弄了个花里胡哨的官网,首页全是视频动画,加载慢得要死,手机端更是没法看。老张跟我说,他有个德国客户,打开网站转了五分钟,直接关了,说这公司不靠谱。你看,这就是痛点。后来老张找到我,我没给他搞那些虚的,直接告诉他:“把你的核心产品参数做清楚,把案例放上去,把联系方式放在最显眼的地方。”
这就是关键。网站建设的潜在客户,他们最在乎的是转化。你跟他们谈什么响应式设计、什么SEO优化底层代码,他们听不懂,也不关心。他们只关心:我点进去,能不能找到我要的东西?能不能联系到人?能不能觉得你这公司正规?
很多同行喜欢堆砌术语,什么语义化标签,什么结构化数据。说实话,对于小老板来说,这些都没用。你得说人话。比如,你可以直接说:“我们做的网站,让客户在3秒内找到你的电话。”这就够了。
再说说怎么筛选。别什么人都接。那种预算只有两三千,还想做成淘宝级别的,直接劝退。这种不是客户,是麻烦制造者。真正的网站建设的潜在客户,通常有明确的业务痛点。比如,他们现在的网站打不开,或者老是被同行压价,或者想拓展海外市场。这时候,你给出的方案要是能解决这些具体问题,成交率能高出一大截。
我见过一个做跨境电商的妹子,她的痛点是支付流程太复杂,导致客户流失。我没给她改首页设计,而是帮她优化了结账页面的逻辑,把步骤从5步减到3步。结果呢?转化率提升了20%。她二话不说,给我介绍了三个同行。这就是价值。
所以,别再去大街上发传单了,也别在群里发广告了。去混圈子,去行业展会,去那些真正有需求的地方。你要表现得像个顾问,而不是个推销员。当客户问“做个网站多少钱”的时候,别急着报价。先问:“您现在最头疼的问题是什么?”
这一步,能筛掉80%的无效客户。剩下的20%,才是你该花心思去服务的。
还有个小细节,很多人忽略。售后。建站只是开始,后续的维护、更新、内容填充,才是长期合作的契机。很多客户做完网站就失联了,因为他们不知道接下来该干嘛。你得主动告诉他们:“下个月我们可以帮您更新一次案例,顺便看看数据。”这一句话,就能把一次性买卖变成长期朋友。
记住,真诚是最高的套路。别忽悠,别画大饼。你懂行,客户能感觉出来。当你站在他们的角度,帮他们算账,帮他们避坑,他们自然会信任你。
最后说句实在话,这行不好混,但也别妄自菲薄。只要你能帮客户赚到钱,或者省下麻烦,你就有饭吃。别盯着那些不切实际的幻想,脚踏实地,服务好每一个真正的网站建设的潜在客户,比什么都强。
行了,茶喝完了,我得去改个bug了。希望这篇东西能帮到那些还在迷茫的朋友。别急,慢慢来,比较快。